本网讯 日前,凯里市工商局成功调解一起假冒贵州茅台酒消费纠纷,案值10200元,赔偿消费者12000元。
新年伊始,消费者孟先生办年货在凯里市环城东路一烟酒商店购买两件贵州茅台酒,购货款10200元。品尝时发现与往日购买的贵州茅台酒不同,怀疑有假,向凯里市公安局洗马河派出所举报,因未达到非法经营罪的法定条件,派出所将该案移送到凯里市工商局。
凯里市工商局接案后,经立案调查,两件贵州茅台酒均属假冒。不仅侵害了贵州茅台酒股份有限公司的注册商标专用权,同时损害了消费者合法权益。消费者情绪激动,欲对经营者采取过激行为。为尽早解决因该事件给消费者带来的烦恼,避免恶性事件发生,本着依法、公平、公正的原则,从合情、合理的角度出发,执法人员积极、多次组织当事双方调解,最终达成调解协议:经营者如数退还消费者购货款10200元,赔偿消费者12000元。当事双方均对调解结果满意。
目前,凯里市工商局经检大队正对经营者销售侵犯贵州茅台酒注册商标专用权商品的行为依法进行调查处理。
工商部门提醒,不管是消费者还是中小零售商户,在购买茅台等高档酒时,要去受正品厂家授权的专卖店或者正规商店,不要轻信一些商家“内部特供酒”流出、地区串货等说法,要注意根据经营者资质、产品购销货发票、检验报告等票证进行辨别,并注意保存购物发票(建议标上酒品批号),一旦发现产品涉嫌假冒等问题,可以根据发票进行索赔。(凯里市工商局)
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