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本网讯 11月11日，凯里火车站“苗语服务区”的工作人员郑丽娜等在为困难旅客“最后一公里”服务工作。
凯里火车站“苗语服务区”专为重点旅客提供重点服务的站点，着力解决服务旅客“最后一公里”问题。特别对一些进出站有困难和需要送站帮扶的重点旅客，采取绿色通道专人引导的方式，做好重点旅客爱心服务工作，保证重点旅客得到妥善周到的照顾。一年来，“苗语服务区”已累计接待、服务老弱病残孕等重点旅客近16000人次，日益成为广大旅客心中的一座快乐驿站、温馨港湾。(凯里车务段)
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