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凯里市工商局万博分局消保工作人员经电话联系后，约定双方到万博工商分局进行调解。
双方如约到万博工商分局办公室，消保工作人员分别对双方宣传有关法律法规后，经耐心细致的做双方的思想工作，最后双方达成如下调解协议：“被申请人无偿退还申请人的定金1000元。”
通过此次调解，维护了消费者的合法权益，为消费者挽回经济损失1000元，为和谐消费做了一件有益的工作。(潘昌明)
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