随着凯里和谐家园小区规模的日益扩大，同时随着当前凯里天气持续高温，小区居民用电负荷不断攀升，原有6台315千伏安变压器已远远不能满足群众生产生活的需求，正常用电问题成为小区居民关注的话题。今年6月初，该局接到小区客户反映，近期，在用电高峰期居民照明灯时暗时灭，电饭锅煮不熟饭，家用电器不能正常启动，用电难题时时困扰着居民，给居民生活造成很大的不便。

　　接到反映当天，该局多种方式走群众路线，组织负责城区配网运行与检修的城区分局主动上门了解情况，想办法解决小区居民用电难问题。分局工程技术人员多次深入到小区对用电情况进行了解勘察，拿出解决方案。经过反复论证，最后决定对小区实施增容改造，在小区内增加3台630千伏安变压器，并对部分线径过细老化的0.4千伏线路进行跟踪更换改造，从根本上解决电压过低的问题。整个工程造价约48万元，费用全部由凯里供电局向贵州电网公司争取。因小区内空间有限，为了不占用居民的生活空间，工程技术人员克服多种困难，将变压器位置选在操作难度较大的小区内边角区域。供电员工顶着烈日，加班加点地工作，经过两个星期的紧张施工，小区增容改造工程于7月底全面完工。

　　凯里供电局相关负责人表示，近几年来，随着凯里人民生活水平的提高，居民家中用电量大幅度增加，空调的使用更为普遍，使城市用电负荷发展较快，供电设施难以满足社会发展需要，到了用电高峰期间，导致部分已改造的台区又出现低电压问题，用电瓶颈严重影响了居民正常生活。“电压低、用电卡脖子”一直是困扰当地居民用电的难题，该局每年都在进行低压电网维护改造，每年还是有低电压现象发生。为扭转这一“工程跟在问题后面走的被动局面”，今年，该局按照中央和上级党委的部署，扎实、充分的做好党的群众路线教育实践活动工作，继续有效的推进工作作风建设，加强干部队伍建设，一如继往地做好供电服务工作，采取一手抓改造，一手抓“病症排查跟踪”的策略，主动出击，查找深层原因，制定科学有效解决办法，避免“暴露问题后，再整改”的被动局面，做到“整改一个，成功一个，维持相当一段时间不出问题”，满足广大居民客户用电需要，推进公司战略实施和全面创先。

　　据了解，今年来，该局全力组织治理群众供电不足、电压不稳定的问题，截至8月，该局投资近两百万元，新装公用配变24台，共6720千伏安，在提高了配网供电可靠性的同时，有效解决了百姓迫切需要解决的用电问题。(石冰)