到场后经侦查发现,2名小孩被困是由于电梯突发故障,电梯停在三楼至四楼中间。电梯内被困的2名小孩为姐弟姐姐11岁、弟弟9岁,因被困时间较长,此时情绪较为焦躁。为防止再次发生灾害,指挥员立即下达命令,决定利用电梯钥匙与撬棍相结合的方式将电梯门撬开。随后,消防救援人员一边安抚被困者的焦虑情绪,一边合力将电梯门撬开,前后仅5分钟,被困的2名小孩被成功救出。
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