近日，洗马河街道振华社区糖业小区杨阿姨通过洗马河街道居民“码上办”平台反映“吉祥巷污水管损坏，臭气熏天，影响小区住户生活”的问题，收到杨阿姨的反映后，街道第一时间安排振华社区现场调查核实。

社区与自建房主协调处理现场

　　经现场核实，该处破损的污水管为吉祥巷潘先生等14户自建房主共同使用的排污管，疑似长期堵塞，导致水管破损，出现污水流出，有污渍沉积现象。

整改前

　　掌握基本情况后，振华社区立即召集潘先生等14户协商解决该问题。最开始谁也不愿意出钱维修，吉祥巷周边住户也是怨声载道。杨阿姨这才将该问题反映到街道“码上办”平台。

　　为化解该问题，振华社区对14户分别入户做思想疏导和政策解释工作，先后3次组织协调，在社区“动之以情，晓之以理”下，最终14户均同意分别出资100元对破损排污管进行维修。

整改中

　　“‘码上办’很方便、快捷，我们老百姓反映问题再也不用多跑腿，谢谢你们!”振华社区在回访排污管道修复后的情况时，住户杨阿姨满意地说道。

整改后

　　“‘码上办’作用越来越大，邻里之间的矛盾纠纷我们都能第一时间掌握，在一定程度上维护了社会的和谐稳定”振华社区党工委书记潘刚说。

　　据悉，自2021年10月以来，洗马河街道将创新建立的居民“码上办”平台作为解决群众“急难愁盼”关键之举，群众只需通过手机搜索“洗马河街道居民‘码上办’平台”，选择居住社区、填写姓名、联系电话、“微心愿”提交即可，街道收到“微心愿”后，及时妥善处理，进一步提高了群众的获得感、满意度。截至目前，化解群众“微心愿”182件。(信息员：杨正鑫、吴小平)