2022年4月19日15时05分，凯里市广场路派出所接到市110指挥中心转来警情，广场路派出所辖区一男子陈某连续恶意拨打110电话，严重侵占警力资源。接到指令后，派出所值班民警立即出警，在凯里市金溪巷找到报警男子陈某(男，47岁，凯里市人)，民警当即将陈某传唤到治安专班开展调查，经查：2022年4月18日20时40分至19日09时36分，陈某使用本人的手机先后53次拨打110报警电话，其中最长通话时长11分23秒，最短通话时长12秒，通话总时长68分钟，陈某在报警过程中未反映正当诉求，对接警员的劝说不但不予理会还多次用侮辱性词语辱骂接警员。根据《中华人民共和国刑法》第二百九十条之规定，陈某已涉嫌扰乱国家机关工作秩序罪。

　　目前，凯里市公安局已依法对犯罪嫌疑人陈某采取监视居住6个月。

　　警方提醒：广大群众拨打110报警时要实事求是，不得乱报、谎假警情，更不得扰乱正常警务秩序。对于浪费警力资源造成严重后果的，将依法严肃追究当事人责任。

　　110报警服务台的职责范围主要包括报警、求助、投诉三个方面，其具体服务内容为：

　　110报警服务台受理报警的范围：

　　1、刑事案件;

　　2、治安案(事)件;

　　3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体**件;

　　4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;

　　5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;

　　6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;

　　7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

　　110报警服务台受理求助的范围：

　　(1)发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的;

　　(2)老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的;

　　(3)公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的;

　　(4)涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的;

　　(5)需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

　　受理投诉范围：

　　公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。