“每年都是在站上过年,慢慢的就习惯了。”作为一名新时代的高铁人,贾淑华始终坚守高铁人的初心,在工作中坚持“热心、爱心、贴心、细心、用心”的五心要求服务好广大旅客。“让每一位旅客安全乘车是我们每一个高铁人的职责,只有旅客舒心,我们才能安心。”贾淑华用她实实在在的行动践行着高铁人的初心使命。
贾淑华对待旅客如亲人,工作中始终保持一丝不苟的韧劲。她的努力认真得到了广泛的认可,工作以来先后获得全国铁路优秀共青团员、全国铁路向上向善好青年、成都局集团公司技术能手等荣誉。
记者采访贾淑华的时候,正值春运高峰期,在外奔波的人们纷纷踏上回家团聚的旅程 ,这也正是像贾淑华他们这样的高铁人最忙的时候。
“小朋友怎么没戴口罩啊,阿姨这里有口罩,我帮你戴上吧。”贾淑华在旅客候车室巡查时看见一位年轻的妈妈抱着一个小女孩,看见小女孩没戴口罩便热情地上前询问并帮助小女孩戴上口罩。“现在还是疫情期间,虽然我们凯里目前没有病例,但疫情期间做好防范还是很重要的。”帮助小女孩戴上口罩,贾淑华又拿起了旅客出行安全知识小手册,一边发放一边耐心地为旅客进行讲解。
像贾淑华这样过年坚守岗位的高铁人很多,在万家团圆的时刻,为了“大家”,舍弃“小家”,默默地坚守在各自工作岗位上,为千家万户的团圆和美满奉献着自己的责任和担当。
“我们站上每年都有很多同事在一线坚守岗位,送走最后一趟车后,大家聚在一起包饺子、看春晚,也有浓浓的年味和过节气氛。”贾淑华告诉记者,每年过年都在工作岗位上,家里面的人现在对她在外地过年也习惯了,爸爸妈妈、爷爷奶奶虽然记挂,但都很理解和支持,唯一的要求是在外面要照顾好自己。
“每年大年三十都会通过视频和爸爸妈妈、爷爷奶奶连线,看看家里面准备的年夜饭。”提起亲人,贾淑华眼角有些泛红,“还是很挂念家里人,特别是爷爷奶奶,现在都七十多岁了,担心他们的身体。”
“叔叔您好,请您注意保护好随身携带的物品”。接受完记者的采访,贾淑华又投入到忙碌的工作中。(黔东南州融媒体中心记者 曹杨军 姚宁)
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