而公立的凯里市人民医院，就在它正对面二十多米远的地方，这样给人的感觉是“老虎”身边，睡着一只“猫”……

　　不过，当我们走近这只“猫”时，才发现，它也有着过人之处，否则，在“老虎”身边，也就呆不了这么多年了。

　　①量力而行，13年来“零投诉”

　　2008年，仁济医院在凯里落地，属于招商引资项目。

　　到2013年，陈玉春等以股东身份进入医院工作，逐步奠定了如今的股东格局。陈玉春现在是凯里仁济医院法定代表人，主持医院的全面工作。

(仁济医院预检分诊台)

　　“医院创建之初，我们就决定主要吸收乡村患者来就医。”陈院长说。

　　这是没有办法的办法，因为在当时的凯里，公立医院体系已经十分强大，民营医院也在快速增长，医疗机构之间的竞争非常激烈。

　　而仁济医院的规模，在同城中算是比较弱小的，条件没法和大医院比，而且没名气，对城里人没有任何的吸引力。

　　明确了医院的定位，接下来就是搞好服务。有病人前来就诊，医护人员笑脸相迎，这是最基本的工作原则。

　　“医院要求医生，认真为每一位患者诊疗，病能治就治，不能治的，绝不能去逞能。”陈院长说，病情较重的，仁济医院一般会建议患者到条件更好的医院去。

(仁济医院)

　　由于热情服务，而且做到了量力而行，所以从2008年至今13年的时间里，针对凯里仁济医院的病人为零投诉，得到了上级卫生行政主管部门的认可和肯定。

　　②口碑相传，患者慕名而来

　　凯里仁济医院是一家综合性医院，其中最拿手的项目有痔疮、颈椎病、腰椎病等。

　　“我们医院的痔疮专科，治愈率达80%以上，治愈后患者只要保持良好的生活习惯，一般不会复发。十年内如有复发，我们免费治疗”。陈院长说。

　　这里所谓良好的生活习惯包括，不抽烟，不过度饮酒、不熬夜等。

　　治疗颈椎、腰椎病，仁济医院主要从患者脊椎下方输液(俗称“在屁股上输液”)，这样的疗法医学上叫“骶管冲击疗法”。

　　这种疗法的用药，由多种药物成份组成，治疗效果很好。

(医生在跟患者治疗)

　　小编在走访仁济医院时，正碰到凯里市民王桂兰在该院治病。她说，腰椎间盘突出是她的老毛病了，治了很多年都没明显的效果。

　　“这次朋友介绍到凯里仁济医院来，医生采用‘骶管冲击疗法’医治，现在感觉轻松了许多。”王桂兰说。

　　约在2021年7月，凯里市万潮镇格河村民杨晓(化名)因腰椎间盘突出病发作到凯里仁济医院就诊。医生采用“骶管冲击疗法”为他医治，一个星期不到，就病愈出院了。

　　杨晓感激不尽，抓了很多稻花田鱼请医生吃饭，还先后介绍了多位患者到仁济医院诊疗，治疗效果都很好。

　　“我们到凯里有13年了，没在任何媒体，包括户外平台上打过广告，主要靠患者们口碑相传。”陈玉春说。

(医生在工作)

　　值得一提的是，之前主要接受边远山区群众就诊的定位逐渐被打破。“现在，选择我们仁济医院的城里人，也越来越多了。”陈玉春院长说。

　　③还没有买房的院长

　　走访中，小编问仁济医院的陈玉春院长和李正容副院长，在凯里这么多年，买了房子没。

　　出人意料的是，他们都还是“租房一族”。“我们的全家都在凯里，确实应该买房，但是现在还有点买不起。”李副院长说，由于收费低，医院收益还是薄利多销的营销格局，挣钱不多。

　　更重要的是，仁济医院的基础设施还比较薄弱，每年挣的钱，三分之二用于再投资，“所以，作为股东，我们每年能分到的钱，着实不多”。

　　一边是股东微薄的分红收益，另一边却是医疗设施设备不断的增加和完善。近年来，仁济医院先后引进了数字化心电图机、三合一微米治疗仪、经颅多普勒血液分析仪等多种设备，耗资数百万元。

(认真工作的护士)

　　目前，仁济医院办公区和主要的诊疗区都集中在凯里市种子公司大楼的二楼上，因就医的人越来越多，二楼的空间已明显不够。

　　这样不利于将来发展，为了更好地服务群众，院方决定把三楼、四楼也租下来，将医院扩容。这两层楼的装修工程正在实施中。

　　“创业和守业都是很难的，但是我相信，只要我们坚持诚信经营，不断优化服务，不断提升医疗技术，加强管理，仁济医院就会一步一个脚印走向美好的未来。”陈玉春院长说。