当天早上，刚刚上班的凯里市公安局特巡警大队西门网格中队队员李良红、王鹏、杨靖阳在街面巡逻时，突然听到洗马河天和超市门前嘈杂喧哗，人们里三层外三层的围得水泄不通……“是出什么状况了吧!快去看看吧!”刚说完，几名巡警立即冲到现场，穿过拥挤的人群，钻了进去。

　　“当时我们看到一名穿着橘色大衣，看起来60多岁的老人躺在地上脸色苍白喘着粗气，因为不知道老人情况我们不敢擅自搬动她，便小声与她交流。”特巡警队员李良红告诉记者。

　　在简单的聊了几句之后，老人告诉特巡警队员自己并无大碍，只是老毛病贫血，同时还拒绝了特警送去医院检查的建议。李良红说：“老人似乎很抵触，我们跟她说送她去医院她不愿意去，说联系她家属她说不能让他们知道，还告诉我们自己休息一下就可以了。”

　　据在场的群众反映，老人是走路时突然晕厥倒地，“好吓人的!我就走在她后面，突然听到一声闷响，直接看到她倒躺在地上了。”

　　由于老人不愿意去医院，也不愿意联系家属，几名巡逻队员便携手并肩将其扶到一家药店门口休息，一些路过群众认出了晕倒的老人，特巡警立即上前让他们做老人的思想工作劝她去医院。但老人却坚称自己已经好了，还说自己身体不是很好，回家就闷得慌，在外面走走还要好点。

　　在给老人吃了药后，特巡警一直守在她身边，还贴心的检查头部是否有伤，看到老人平稳的走路，放下心来的特巡警才赶回辖区继续巡逻。