图为青年志愿者向旅客赠送春联 蔡可莹/摄

图为青年志愿者为旅客帮提行李 蔡可莹/摄
 

　　今年春运，凯里车务段段招募了18名青年志愿者。在凯里站、凯里南站为旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等服务。在春运首日活动现场，“小橙子”们忙碌在火车站内外，有的帮助旅客提行李、引导旅客进站候车;有的发放并讲解购票攻略和列车时刻表宣传单，耐心地为旅客答疑解惑;有的则在候车室内为旅客提供免费开水等各种便民利民服务。

   图为青年志愿者向候车儿童进行铁路安全知识教育 彭亮/摄

 图为多语志愿服务队队员向苗族旅客介绍购票攻略 彭亮/摄

　　春运首日志愿服务活动启动仪式上，凯里车务段副段长陈勇发表了动员讲话，号召全体青年志愿者积极行动，主动参与，为实现春运目标做出积极贡献，对此，他提出了三点意见。一是发动青年志愿者全力开展文明出行，服老先幼，劝阻不文明行为等方面的志愿服务活动。二是希望志愿者以自己的言行举止为过往的旅客树立标杆，从细节做起，通过一言一行倡导和传递文明。三是车站高度重视志愿服务工作，切实推动志愿服务规范化，更好的服务旅客。

图为橙色信鸽传家音活动 彭亮/摄

　　据记者了解，2019年春运将从1月21日至3月1日结束，共计40天。凯里车务段将联合共青团凯里市委、凯里工务段和铁路派出所组织集中开展橙色信鸽传家音、安全提示语、“五老”志愿服务、多语志愿服务等活动，向广大旅客提供导购导乘、重点旅客协助、安全知识宣传、阳光爱心救助等服务，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标。