本网讯 为庆祝建州60周年,做好州庆期间接待服务工作,营造良好氛围,凯里市旅游发展委员会多措并举做好星级宾馆酒店服务质量提升工作,营造良好服务环境和节庆氛围。
一是抓好星级酒店服务人员培训工作。市旅发委邀请黔东南民族职业技术学院专业教师对全市宾馆酒店服务接待人员进行服务技能培训,切实提高星级酒店服务接待人员服务质量;二是多次开展星级酒店联合检查工作。市旅发委联合市食药、公安、消防、安监等部门多次联合对星级宾馆酒店安全生产、环境卫生、服务环境等工作开展检查,及时整改发现问题;三是积极营造良好州庆宣传氛围。在各星级宾馆酒店门头LED显示庆祝州庆60周年标语;在酒店房间、餐厅、前厅放置州庆宣传折页、旅游宣传单、银博会入场券等资料,营造良好的宣传舆论氛围,提高广大市民及游客的知晓率、参与率。
通过系列工作的开展,凯里市星级酒店着力提升服务软环境,强化安全生产、环境卫生排查,营造良好节庆氛围,以积极的姿态、崭新的形象迎接州庆六十周年“大考”,做好接待服务工作。(解吉林)
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