——凯里市国税局“营改增”先进人物事迹

　　编者按：“营改增”是深化我国税制改革的“重头戏”，当下，凯里市国税局“营改增”试点前的各项准备工作，按照试点的各项要求，正在如火如荼地进行，涌现出了一批不辱使命，负重实干，爱岗敬业、无私奉献的先进人物。为充分发挥典型人物的示范引领作用，现辑录奋战在“营改增”一线岗位上表现突出的干部简要事迹刊登介绍，展现他们平凡岗位的动人风采，在全局形成锐意进取、勤勉尽责的良好工作氛围。我们坚信，从他们的风采中，每个人都可以读到精神，感到力量，受到启迪。

　　格尽职守 模范带头

　　确保“营改增”工作顺利推进

　　——记大十字税务分局局长 杨榕波

　　自凯里市国税局召开营改增动员部署大会时，杨榕波心下已做了决定：一定要带领好分局人员全力以赴做好“营改增”改革试点工作!然而在工作初期，分局部分干部对此并不太了解，个别干部甚至并不重视。了解到这种情况后，杨榕波迅速组织分局人员召开会议，提出了三个“必须”：一是分局的一切人员调用、车辆安排及其他物资使用必须优先满足“营改增” 工作需求;二是现阶段的一切其他工作必需无条件为“营改增”让路，不得延缓、打断试点工作节奏;三是凡是涉及“营改增”工作问题，必须以最快速度报告市局领导小组，不能有片刻延误。这下，全体干部立即明白了“营改增”的份量，统一了思想。

　　此次凯里市国税局四个行业营改增纳税人共5404户，占全州营改增的四分之一。当前“营改增”试点工作涉及面最广、难度最大的是实地调查核实工作，仅大十字分局“营改增”就涉及928户，户数众多，情况复杂，时间紧迫，作为分局长，杨榕波统筹规划，合理调配，带领干部深入学习政策、到户实地调查、加大宣传辅导、服务纳税人，圆满完成“营改增”调查核实工作。

　　——加强政策学习、主动思考问题。大十字分局管辖的区域，经济发达，户数多、行业复杂，为做好营改增企业的顺利过渡，杨榕波注重加强政策学习，积极参加州局和市局组织的“营改增”业务培训，为了及时吃透相关政策和工作要求，赶上市局安排的时间进度，他每天都是第一个到办公室，最后一个下班，同时利用业余时间专心研读政策，在自己弄通弄懂的基础上，在分局开展内部培训和讨论。在此基础上，成立分局“营改增”业务小组，讨论分局在推进营改增过程中遇到的难题和企业碰到的问题，将矛盾明晰呈现。对营改增诸多环节提出疑问，问题前置，把思考由被动转换为主动。如地税移交纳税人联系不上、调查核实工作如何开展、发票代开问题如何解决等，经过市局领导小组讨论解决，确保了分局“营改增”工作忙而不乱。

　　——精益求精，保质保量完成调查核实工作。针对“营改增”调查核实工作时间紧、任务重的实际，杨榕波主动谋划，积极协调，并以身作则，身体力行，“5+2、白+黑”和分局干部一起开展入户调查核实。在调查核实和数据录入工作期间，杨榕波提前上班、中午放弃休息、晚上加班到深夜，既要负责下户调查，又要对调查表逐户进行复审，并及时通报工作进度、交流工作中遇到的问题，明确调查的注意事项;并形成了分局长、股长、管理员三级联动、三位一体的工作机制，探讨和解决工作中碰到的问题，按时保质完成了调查核实工作任务。

　　——抓好政策宣传，全方位服务纳税人。为减少“营改增”对纳税人带来的影响，杨榕波要求分局干部，在调查前与企业进行电话沟通，让企业做好准备;在调查中，强调调查深度，结合企业行业特点，引导企业对政策的认识理解，分析探讨5月1日试点后将出现的问题和矛盾，同时，及时走访相关重点“营改增”企业，了解纳税人的需求，倾听纳税人对“营改增”的意见和建议，进行相关数据的测算，提醒企业“营改增”后应注意的事项，并大力宣传税收小助手APP,辅导纳税人安装使用软件，方便纳税人在预约办税、发票代开、与税务机关沟通交流等，得到了纳税人的好评。

　　忘我工作 倾力为“营改增”工作打基础

　　——记办税服务厅副主任 潘启圆

　　阳春三月，全面做好“营改增”的各项基础工作，是凯里市国税局的当务之急。尽管首要下户调查核实工作没有安排给办税服务厅，办税服务厅副主任潘启圆始终坚守在“营改增”工作的第一线，和其他干部们承担了“营改增”相应的基础工作。

　　——勤学苦练，提高纳税辅导本领。认认真真做事、实实在在做人是她的座右铭。作为新进国税没几年的年轻同志，潘启圆充分发挥年轻人好学、勤学、接受新事物快的特点，从头开始，克服一切困难，勤学税收业务，刻苦钻研金税三期系统和纳税人网报系统的各项操作，帮助前台和纳税人解决了操作过程出现的多数问题。“有问题找潘启圆”成为大家的口头禅。自凯里市局推行“营改增”工作以来，纳税人到办税厅导税咨询台咨询“营改增”政策及相关问题的纳税人络绎不绝，潘启圆认真学习最新政策，及时向纳税人宣传营改增政策，答疑解惑，努力消除纳税人顾虑。

　　——主动请缨，加入数据录入工作。白天，办税窗口工作是繁杂的，往往要针对不同的纳税人，相同的问题苦口婆心地解释说明;有时每天要接待上百人次纳税人，但无论工作多繁忙，她始终能以平和的心态、真诚的微笑面对每一位纳税人，在重复的劳动中体现出了自我尊严，在寂寞的奉献中实现自身价值。晚上，潘启圆主动加入营改增数据录入小组，与小组成员一起连续加班14天，严格审核调查表各项基础信息，严格录入数据各项业务流程，严格把握各类注意事项，分离难易程度流水作业，加强比对环节前置，查核原有系统登记认定相关信息进行风险比对，深化风险预警，加强问题户信息反馈上报，及时提出操作建议，确保了录入信息的质量。

　　——开展培训，夯实办税业务基础。针对5月1日营改增即将到来的办税高峰，凯里市国税局在市政府的大力支持下增设了3个办税点、招录了20名工作人员，交采取多种方式解决办税厅拥堵问题。为确保新招录工作人员以及管理员人人会操作系统、会辅导纳税人，又不影响白天的正常税收工作，由潘启圆为主要师资的夜间培训班自4月5日晚起开课。潘启圆带头充分发挥师资团队的作用，对基础较薄弱的招录工作人员采取“一对一”的“传、帮、带”，使招录工作人员熟练掌握业务操作流程;对管理部门各岗位所涉及的业务有针对性地进行辅导、演练，达到学习致用的目的，为确保“营改增”5月1日起运行打下基础。

　　带病上岗 尽显本色

　　坚持为“营改增”服务

　　——记税源管理二科 石家远

　　在凯里市国税局全力推行“营改增”工作中，除了有年轻的身影，同样有一批上了年纪的老同志，他们虽然快到了快退休的年纪，但是面对工作仍然是兢兢业业、干劲十足，税源管理二科的石家远就是其中的一位典型代表。

　　税源管理二科承担着从地税接收到928户企业信息调查核实和复审工作，时间紧、任务重、人手少，面对困难，58岁的石家远没有退却，而是拿出“军人”的精神，率先带头领任务，按照科里的干部分组任务要求和时限，奋斗在第一线。他顾不上照顾家庭，顾不上连日大雨的天气，一户一户亲自上门采集核实信息，遇到不配合的纳税人，就多次上门，拿着国家相关文件一条一条的解释，直到纳税人心服口服，“有时候为了能采集到纳税人正确的信息，跑上4、5次是常有的事”石家远说道。

　　作为退伍军人，石家远依然保持良好的本色，坚决执行任务，尽管患有高血压，他并没有因为身体健康问题而影响工作，反而隐瞒病情带病上岗。3月26日星期六，在预约“营改增”纳税人到办公室核实相关信息时，由于连续工作、没有休息好等原因，石家远突然口鼻出血，在稍作休息止血后，继续工作。由于需要核查的“营改增”纳税人联系不上，为按时完成科里下达的任务，3月27日星期天清早，石家远不顾身体不适驾车到舟溪镇核查，在途中血压上升，停车吃降压药休息了一段时间，经过多方询问了解终于找到该户纳税人，返程时早过了中午吃饭时间。

　　为了保证自己的工作质量和效率，石家远等老同志们都使出了各自的小妙招，填写审核纳税人信息时就戴起了老花镜，干劲丝毫不比年轻小伙差;加班时为了让自己保持精神，喝起了原本喝不惯的浓茶，结果一整晚都只有数星星，但他们还是坚持天天喝、天天睡不着……

　　以上3位同志仅是凯里国税人的缩影，在推行“营改增”前期准备工作中，凯里国税人放弃休息时间、放弃陪伴家人的机会，一心扑在“营改增”上，成功地迈出了第一步。“营改增”工作是众多工作任务的一个点，而正是有了对这一个又一个点的认真执行和落实，才实现了整个税收工作的跨越和突破。面对“为国聚财、为民收税”这一使命，他们团结努力，刻苦奋斗，他们是“最美”国税人，奏响了国税最强音。展望新征途，他们依然任重而道远。