本网讯 (记者 李浩)在这个都是小卡手机的大环境下，基本上高端智能机都是要自己去剪卡，你的手机卡剪过吗?你有没有遇见过像下面这位黄女士一样的问题呢?

　　家住凯里小十字的黄女士最近遇见了一件烦心事。她女儿给她新买了一部智能机，但由于她之前使用的sim标准卡无法插入新手机，只好外出去找移动号通讯店剪卡，去没想到.....

　　剪卡需要收取10元费用

　　据黄女士介绍，她女儿前几天在网上给她买了一部智能手机，因自己之前使用的是老年手机，老年手机的电话卡比智能手机的电话卡要大，所以一直无法插入智能手机内进行使用， 9月14日下午，黄女士抽出上班的时间，前往天一商场附近的一家中国移动特约代理店进行剪卡。
 

天一商场附近的一家中国移动特约代理店
 

　　当天下午，黄女士走进这家移动代理店，麻烦里面的店员帮助自己剪下电话卡，这时这名店员毫不犹豫的将黄女士的手机卡拆下来，并给黄女士坦言，剪卡要收取10元钱的费用，剪张电话卡还要收钱?这让黄女士实在想不通，她立即叫这名店员将拆下来的电话卡装回去，称自己不剪了。“剪张卡就收取10元钱费用，我想移动公司没这个规定吧，”黄女士事后告诉记者。

　　说的是“别家”收，自己没有收

　　当天下午，记者走进这家名为金黔店的移动代理商，就剪卡是否要收费这一问题进行咨询，一名店员告诉记者，店里并没有收取剪卡费用。

　　当记者谈起黄女士剪卡事情时，这名店员坦言，当时给(黄女士)说的剪卡要收费是说的“别家”，称自己家并没有收取剪卡费用，当记者追问那个“别家”是谁时，那名店员却不作回答。“我们店没有剪卡器，就叫她(黄女士)到别家去剪。”这名店员说。

　　随后记者走访了位于凯里五中、小十字、万博等地中国移动代办点，几家店均有剪卡器，并且表面该项业务不收取任何费用!

　　在凯里大十字营业厅，一名工作人员告诉记者，在移动营业厅办理剪卡、补卡、换卡等基本业务是不会收取用户任何费用的。

　　剪卡等基本业务不收费

　　随后，记者拨通10086人工服务后，向这名工作人员讲述了事情的经过，这名工作人员告诉记者，目前在移动营业厅办理换卡、补卡、剪卡等基本业务是不收取任何费用的，她还表示遇到这种情况可以拨打移动公司的投诉热线，他们在核实之后会进行相应的处理。

　　截止发稿前，记者接到黄女士的电话，她说后来去了凯里宁波路的移动营业厅剪卡，工作人员一分钟就给她搞定了，服务效率高、态度好，并且没有收取任何费用。