本网讯 (记者 李浩 摄影报道)家住万博的戚女士每次都会在北京华联生活超市购买商品，一直以来都是高高兴兴的去，高高兴兴的回，可就在7月29日，她在超市遇到了一件令自己不愉快的事情。

　　消费不满20元不可以刷卡

　　据戚女士回忆，当天，在北京华联超市里，她买了一些蔬菜和水果共计13.5元，因自己习惯性刷卡消费，在收银台结账时，戚女士便拿出自己的银行卡进行消费，却被收银员告知消费不满20元不能刷卡，并称超市有这个规定，这让戚女士无法理解。

　　戚女士告诉记者，自己在7月20左右才在华联用刷卡的方式购买了14元的商品，怎么才过几天就不可以刷了呢?

　　当戚女士追问收银员这个规定是何时开始实施时，这个收银员却不作回答。无奈之下，戚女士还是用现金进行消费，“10几块钱的东西也不是消费不起，但消费完总感觉不舒服”戚女士坦言。

　　笔者购物17块没有出现拒绝刷卡现象

　　8月4日下午，记者来到北京华联生活超市，以一名购物者的身份在超市购买了17元的零食，在收银台结账时，记者掏出自己的银行卡进行消费，收银员毫不迟疑的接过卡，交易很快完成，没有出现金额不满20元拒绝刷卡消费的现象。

记者购物的小票
 

　　没有“消费低拒刷卡”这个规定

　　据北京华联保卫部唐经理介绍,超市刷卡是很正常的事，即使是顾客用刷卡的方式消费一块钱也是可以的，“我们将会进行核查 ，如果真的存在这件事情，一定进行教育和批评”，唐经理告诉记者。

　　北京华联超市凯里店店长黄凯还告诉记者，对于投诉这块，经核查，如果消费者投诉属实，我们将会进行及时的整改 ，并给投诉人小金额的投诉奖励。他还表示，从8月5日开始，北京华联超市将把超市的投诉热线以及店长办公室电话公布在超市显眼位置，欢迎广大群众共同监督超市的产品质量以及员工服务的质量。

　　凯里多家超市存在消费低不刷卡的现象

　　采访中，记者走访多家凯里超市，询问得知大部分超市都存在“刷卡消费金额不得低于20元”的要求。

　　问及为何会存在这样的规定时，多家超市的员工表示并不清楚，只知道从工作以来就一直这样执行着。

　　客户遇到问题可以进行投诉

　　在中国人民银行黔东南州中心支行大厅里，一名银行工作人员表示，银行客户遇到任何问题可以直接拨打各银行的投诉热线，或直接到服务点填写投诉申请表，他们会进行受理。