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凯里供电局:全面推广“交费就地化”便民服务点建设

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时间:2013-11-15 15:01:19  来源:黔东南信息港  

  11月14日,根据凯里供电局全面推广“交费就地化”便民服务点建设工作情况,该局目前已在全网范围内建立起了“交费就地化”便民服务点187个。

  该局推广的“交费就地化”便民服务点建设工作是为加强企业服务客户能力,做好便民服务工作,提高服务效率和水平,提升客户满意度,解决农村用电客户缴费难的问题。2013年,该局结合供电所服务区域,针对营业收费点的覆盖面,在农村集中连片村寨选取信用较好的工商户,利用手持终端收费机(POS机)缴费系统代收电费,建立农村便民服务点,做好便民服务工作,以实现一公里半小时交费圈布点规划建设,真正解决偏远农村客户“车费比电费贵”的实际问题。

  截至目前,该局通过广泛宣传、典型事例逐步推广,通过建立起的便民服务点服务显示,收到明显的效果,取得很好成果。

  下一步,该局在全网范围内全面推广,届时将覆盖到各个村寨。同时,用户还可以到就近的便民服务代收点进行办理业扩业务(新装居民一户一表、移表),便民服务点收集用户的相关资料后,打电话到供电所或95598告知,供电所安排人员到现场办理业务。(陈举)

责任编辑:杨萌【收藏】
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