11月14日,根据凯里供电局全面推广“交费就地化”便民服务点建设工作情况,该局目前已在全网范围内建立起了“交费就地化”便民服务点187个。
该局推广的“交费就地化”便民服务点建设工作是为加强企业服务客户能力,做好便民服务工作,提高服务效率和水平,提升客户满意度,解决农村用电客户缴费难的问题。2013年,该局结合供电所服务区域,针对营业收费点的覆盖面,在农村集中连片村寨选取信用较好的工商户,利用手持终端收费机(POS机)缴费系统代收电费,建立农村便民服务点,做好便民服务工作,以实现一公里半小时交费圈布点规划建设,真正解决偏远农村客户“车费比电费贵”的实际问题。
截至目前,该局通过广泛宣传、典型事例逐步推广,通过建立起的便民服务点服务显示,收到明显的效果,取得很好成果。
下一步,该局在全网范围内全面推广,届时将覆盖到各个村寨。同时,用户还可以到就近的便民服务代收点进行办理业扩业务(新装居民一户一表、移表),便民服务点收集用户的相关资料后,打电话到供电所或95598告知,供电所安排人员到现场办理业务。(陈举)
凡本网注明“来源:黔东南信息港”的所有作品,均为黔东南信息港合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:黔东南信息港”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
凡本网注明“来源:XXX(非黔东南信息港)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。