5月8日，夜班职工罗权等为一名丢失车票的旅客捐款……，5月11日白班职工刘静等为一突发疾病旅客送医院……”5月15日，凯里火车站下夜班客运员张鑫、邓旗等来到学习室一边从电脑查看近期好人好事信息，一边在议论。

　　该火车站设立好人好事“曝光”台是在服务旅客创先争优活动中，利用开通的办公网公布客运员的为旅客做好人好事典型事迹。并把“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念与好人好事“曝光台”的服务品牌创建活动结合起来，不断提升服务质量，让旅客感受到家的温馨、亲人般的温暖。

　　这个火车站实行好事“曝光”台举措旨在不定期地公布客运员的为旅客服务先进事迹，鼓励她们弘扬尊老爱幼的文明精神，多做好人好事，提供优质服务。(黄星彪 姜泽鹏)