7点整，手机提示音接连响起。余正和自主开发的微信考勤小程序开始运转：6点至8点15分，班组成员打卡信息会实时同步到他的手机，“国有国法，班有班规。我们管的不是时间，是责任。”他边核对数据边分发任务单，十几人的道段、车辆安排已成竹在胸。

　　分拣现场，堆积如山的邮件在他手中流转出清晰的脉络。“老杨，这片老小区没有电梯，这几件超重的包裹我帮你重新捆一下，省得你上下楼费力。”“小王，骑车一定要遵守交通规则，车辆有任何异常立刻汇报，安全是投递工作的底线。”他一边熟练地分拣着报纸和信件，一边细致地安排、叮嘱。那些看似大同小异的邮件，在他眼中却关联着千家万户的期盼——也许是学子等待的录取通知书，也许是老人期盼的远方家书，也许是一张承载着法律效力的法院传票。

　　上午10点，投递员们纷纷出发，他的战场则转向了动态的管理与协调。电话此起彼伏，用户查询、地址纠偏、疑难求助……他应对从容。除了现场协调，油卡管理、质量抽查、报刊收订、客户回访，千头万绪在他指间梳理得纹丝不乱。登记本上，每一笔加油记录都清晰明了;问题件登记表里，每个未妥投缘由都追溯分明。

　　下午，他常常会跟段投递，尤其是那些情况复杂的区域。爬不完的楼梯，走不尽的小巷，风雨无阻。他常说：“我们送的不只是一封信、一个包裹，送的是一份责任，一份信任。” 汗水浸透的制服背后，是千家万户的信任。

　　傍晚时分，最后一名投递员平安归来。核对签收数据、整理问题件、安排次日计划……当余正和锁上投递部大门，城市已灯火阑珊。

　　从业以来，余正和荣获“先进个人”“先进工作者”等多项荣誉，在担任班长的五年里，他带领的班组连续5年创下“零投诉、零错投”纪录。年均处理邮件超10万件，准时妥投率99.7%;管辖的70平方公里投递区，覆盖服务人口65万余人，辖区内每条街巷的变迁都刻在他心里。他创新的“网格化动态调度法”由原来的25个投递段道压缩到现在的15个，使班组效率提升30%，2020年荣获全省邮政系统“最佳投递部”称号，2024年荣获中国邮政集团公司“先进支局投递部”称号。这些数字没有炫目光环，却是平凡岗位上最坚实的注脚。

　　在这个追求“分钟级”送达的时代，普邮的节奏显得格外沉稳。但正是这种“慢”，守住了普遍服务的根基。余正和们服务的，是快递地图未能覆盖的偏远角落，是习惯纸质阅读的老年群体，是必须实体送达的公文法律要件。他们是信息社会的“毛细血管”，守护着通信公平的最后一道防线。

　　从青丝到华发，余正和用双脚丈量着邮路的温度。他的故事里没有豪言壮语，只有日复一日的执着——分好每一封信，送好每一个包裹，带好每一个新人。这份朴素的坚守，让“人民邮政为人民”的初心在新时代的邮路上继续延伸。

　　当快递车轮滚滚向前，这些绿色身影依然默默行走在街巷之间。他们用最传统的方式，守护着最珍贵的信任;用最平凡的脚步，走出通信事业最坚实的路基。在这条看不见的邮路上，余正和们正是那永不褪色的风景。(文：龙吉桃/视频：曾雨思)