本网讯 为积极践行群众路线，为民排忧解难，7月5日，凯里供电局苗乡侗寨电力服务队城区运维分队主动来到凯里市环城西路两侧、涤纶厂北侧棚户区改造项目点进行走访，对客户建设规模、用电容量、开竣工时间等信息进行分析，筛选，就客户建设过程中存在的用电问题、用电需求进行了意见建议征集，以便超前规划配网布局，建立配网投资与负荷发展相关联的快速反应机制，满足客户用电需求。同时，进一步完善客户业扩报装“绿色通道”，实施事前、事中、事后的全方位服务，确保客户早用电、快用电、多用电。

　　这只是该局在供电服务主动为客户服务的冰山一角。今年以来，该局深入开展党的群众路线教育实践活动，聚焦四风问题，真抓实干，树立群众利益无小事的服务意识，不断延伸便民服务，把“要我服务”转向主动为客户服务、上门服务、真诚服务和全过程服务。积极完善“客户经理制”，开通“绿色电力通道”，为客户提供个性化服务。班子成员及工作人员深入企业走访，为客户用电提出合理化建议，了解客户用电需求、征求供电服务意见、通报供电形势、宣传用电新政策，真正把便民服务送到田间地头，送到老百姓的心头。

　　据棚户区改造工程施工负责人介绍，眼下正值工程施工黄金期，用电量和用电时间将会大幅增加。该局表示，安居工程是民心工程。工期紧、任务重，容不得耽误，更容不得用电问题的耽误。将继续对棚户区改造工程提供用电“绿色通道”，加强电力检修计划管理，进一步从内部管理上保证供电可靠性;推行客户经理制，确保工程施工期间可靠的电能质量和供电“零停电”。并向客户保证，在工程施工期间将以最高的电能质量、最快的抢修速度、最满意的供电优质服务，为客户赢得时间，全力保障客户施工期间每个环节的用电，确保不因供电部门的问题而影响工程施工，努力做到一切工作的出发点是为客户着想，助推国家民心工程建设，助推社会发展。

　　据了解，多年来，凯里市环城西路两侧、涤纶厂北侧棚户区内多数危旧房存在基础设施落后、公共实施不完善、房屋空间狭小、交通不便等问题，早日告别棚户区、改善住房条件是涤纶厂片区住户多年来的期盼。为圆群众“安居梦”，凯里市委、市政府结合当前开展的党的群众路线教育实践活动，于2013年下半年开始，根据实际制定出台相关政策和措施，全力推进棚户区改造工作。据悉，凯里地区棚户区改造将分两期进行，拟改造6000户。 (石冰)