2月17日,记者从贵州凯里供电局市场营销部获悉,该局2014年第一个月售电量实现开门红,达83389万千瓦时,同比增加14.26个百分点,完成供电量80045万千瓦时,同比上升6.22个百分点。
开年来,该局加快电网建设步伐,以满足不断增长的客户用电需求,市场营销部门深入开展客户走访活动,跟踪重点项目、典型客户等市场信息变化,关注重点行业动态及用电趋势,及时掌握市场和负荷发展需求,做好负荷接入的前期服务,针对个别区域的供电“瓶颈”及时采取措施,优化供电方案,提高电网的负荷吸纳能力,积极寻求市场增长点。
同时,该局还深入开展对地方重点项目实施提前介入,主动上门一对一跟踪服务,加快与停产企业的信息交流,积极提升服务水平和质量,及时了解、掌握和帮助客户解决用电上的困难。加强需求侧管理,开展集中检修、配网带电作业和零点行动,缩小停电范围和停电时间。对线路和设备开展定期、不定期巡视检查,确保电网安全稳定运行。
此外,该局为了减轻营业厅缴费压力,更好地方便广大用户交费,特别是农村客户交费难问题,该局以打造实施一公里半小交费圈便民服务,推广便捷的客户收费方式,解决客户交费难问题。截止目前已在全网范围内建立起了“交费就地化”便民服务点221个。(陈举)
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