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凯里供电局主动服务使客户节日吃上“定心丸”

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时间:2013-01-25 09:31:53  来源:  

  1月24日,贵州凯里供电局客服中心用电检查人员主动服务,深入到凯里市环城东路,对该路段80余家私人宾馆的供用电设备设施进行健康“体检”。


工作人员在作业

  在现场,检查人员详细的对这些客户的供用电线路、电缆、互感器、计量装置、刀闸等情况进行检查。对检查中发现的问题,面对面与客户进行反馈,并提出整改要求,同时对用电安全知识进行普及。

  为了预防和杜绝各类事故的发生,确保春节期间客户安全可靠用电和主网安全, 1月21日开始,凯里供电局组织相关专业技术人员对供电辖区内高负荷用电客户的供用电安全隐患进行全面排查梳理活动。检查中,检查人员深入现场,详细了解客户生产流程和用电情况,对客户供用电安全管理、设备运行状况、计量装置、供用电合同、应急预案等方面进行全面检查;在排查中,检查人员还深入到现场对客户供用电设备,计量装置、应急电源和安全工器具校验等情况逐项进行检查,对检查出的缺陷进行现场指导,提供技术服务,帮助更换存在隐患的设备设施,并与客户共同制定整改措施和计划,督促协助客户进行整改,宣传安全用电常识,发放安全用电资料、解答客户疑问,做到排查到位、监督到位、服务到位、整改到位,确保“不放过任何一个应查客户,不放过任何一个安全隐患”。

  另外,该局还将检查工作重点放在客户安全用电整改跟踪上,再次对不符合供用电安全的客户签发整改通知书,限期整改,并履行用电安全告知义务,以引起客户对安全用电的重视。

  据了解,该局目前已经全面进入到春节保电状态,该局将通过多种形式,多管齐下,全力确保春节期间供电辖区内用电客户的安全可靠用电,使客户节日可靠用电吃上“定心丸”。(石冰)

责任编辑:凌忠云【收藏】
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