春运临近,为给旅客提供更方便快捷的服务,凯里火车站在客、货运服务窗口职工开展了“适应新形势、树立新理念、塑造新形象”培训活动,不断优化服务环境,改善服务态度,提升服务质量,推出多项便民利民新举措的服务旅客创先争优活动。图为12月12日凯里火车站职工在开展塑造新形象培训的场景。(姜泽鹏)
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