凯里市场监督局法规科骨干团队齐聚到凯里市场监督局城西分局培训现场

　　2025年2月6日早上9许，凯里市场监督局法规科骨干团队齐聚到凯里市场监督局城西分局，城西分局的工作人员们也以饱满的热情和求知若渴的态度早早入座，共同迎接这场知识与技能的“盛宴”。随着社会经济的蓬勃发展，市场交易日益频繁，关乎消费者权益的投诉举报案件数量持续走高，且类型愈发复杂多样，对一线执法人员的业务素养提出了严峻挑战。

　　培训伊始，法规科的姚豋明科长讲解。从《消费者权益保护法》的精细解读，到《产品质量法》《食品药品安全法》在实际操作层面的关键指引，一项项新法规、新要点在通俗易懂的案例穿插下，变得鲜活易懂。城西分局的同志们时而专注记录，时而踊跃提问，围绕着诸如网络购物纠纷适用法规、食品药品投诉关键证据链构建等热门话题，展开热烈讨论，确保每一个法律条款的准确理解，为公正执法筑牢根基。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，理论讲解过后，实战演练随即登场。在模拟投诉举报受理环节，分局工作人员迅速进入角色，依照所学标准流程，认真登记信息、耐心沟通答疑，而法规科的导师们则在一旁细致观察，及时纠正不规范操作，强调受理时效与沟通话术的重要性。步入调查取证技巧培训板块，真实案件的影像资料，取证镜头聚焦在如何精准勘查现场、巧妙询问当事人、合法提取电子证据等关键节点，学员们目不转睛，汲取着宝贵的实战经验，为日后破解难题备足“弹药”。

　　面对疑难案件分析，气氛更是推向高潮。法规科姚豋明科长选取的诸如跨区域消费欺诈、新兴商业模式引发群体性投诉等典型案例，宛如一道道复杂谜题。分局与法规科的人员围坐一起，各抒己见，思维碰撞出智慧火花。从抽丝剥茧剖析问题根源，到权衡利弊敲定调解策略，再到坚守法律红线给出公正裁决，一场场头脑风暴让大家对复杂案件的处理有了全新认知。

　　在城西分局杨卫中局长感慨道：“这场培训太及时、太解渴了!年后正是各类消费纠纷的高发期，通过与法规科专家们面对面学习交流，我们一线人员处理投诉举报更有底气、更有章法了，一定能为辖区市场平稳有序运行保驾护航。”

　　凯里市场监督局法规科姚豋明科长表示，此次培训只是全年能力提升计划的开篇之作，后续将持续完善常态化培训机制，不断强化基层执法力量，以专业、高效、严谨的监管姿态，捍卫市场公平正义，守护消费者的每一份信任，让新一年的市场环境更加风清气正、繁荣有序。

　　随着培训圆满落幕，城西分局的工作人员们带着满满的收获奔赴岗位，他们将所学化为所用，开启新征程，为当地市场经济的健康发展织就严密的“防护网”。（凯里市市场监督局城西分局 杨卫中）