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据了解，在手机关注“凯里市人民政府政务服务中心”官方微信号后，进入底部菜单“智慧大厅”一栏，选择在线取号板块（需注册），方可进入取号部门的选择。取号后，根据系统推荐时间提前到大厅相应窗口等候，当呼叫到该号，出示手机取的排号即可。取号的时间在每天早上08：30—11：30和下午1：00—4：30。
凯里市政务服务中心信息科科长史力介绍说，手机微信取号的推出是便民服务的探索与改革，除了在线取号，平台还推出了在线预约功能。在未来20天内可以预约办理业务，即到即办，共有5个名额。目前，平台在试运行期间已有7000多个用户。（潘雪 温彝铭）
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