图为该局苗乡侗寨电力服务队社区分队员工在小区与客户交流宣传

　　6月14日，贵州凯里供电局苗乡侗寨电力服务队社区分队10名队员在分队长的带领下首次亮相社区，就如何做好社区电力服务深入到凯里市丰球绿都小区，听取广大用户的意见和建议，开展服务工作。这也是贵州电网公司首个电力服务队。

　　当天上午，在丰球绿都小区内一台印有“凯里供电局流动营业厅”的车辆和一面印有“苗乡侗寨电力服务队”的旗子格外显眼，不时，现场集结了许多群众，有的前来缴电费、有的来咨询电价政策、有的了解用电安全知识等等，现场的服务队伍员们忙而不乱，有序开展电力服务队进社区活动。

　　“你们太好了，我正想今天早上去交电费，居然出门就看到你们来这里，太方便啦!”一位老阿姨一边交电费一边与一旁的服务队员交流。

　　据了解，该局社区分队将在凯里市丰球绿都、博南东升小区、鑫鼎国际名居、金色家园、州委宿舍、凯里电网35千伏以上用户、城市综合体(金泉国际新城、格兰十二号大院、畅达国际广场)等10个示范点开展服务，并设立了10个小区客户经理。社区分队将随着服务活动的逐步规范和成效，将遍及辖区所有社区。

　　据悉，凯里供电局苗乡侗寨电力服务队社区分队是凯里供电局五个服务分队之一，实行统一建设、分级管理，是在服务队的指导下，按照《供电监管办法》、南方电网公司“服务承诺”和《员工服务“十个不准”》、《 贵州电网公司支持和服务“5个100工程”实施意见》以及企业关于供电服务的相关标准，统一服务行为、服务语言、服务内容和服务流程，在供电服务中充分让客户体会“优质、方便、规范、快捷”的服务队伍。(陈举)