——记全国劳模、凯里供电局高级作业员潘武忠

　　金黔在线讯 潘武忠，中国南方电网公司凯里供电局城区分局配电操作抢修班高级作业员。他每年至少参加分局安排10kV带电作业150余次、抢修2840余次、操作次数近1700次，城区没有他不熟悉的地方，被誉为“凯里城活地图”，他热忱为城区9万多客户服务，先后获得“全国劳动模范”、“全国五一劳动奖章”等各种先进称号11次。

　　4月15日8时20分，凯里供电局城区分局配电操作抢修班，一排靠墙的文件柜里，整齐地码放着几层文件盒。潘武忠座位后的白墙上，挂着一个插座，办公桌上整齐地码放着一堆专业书籍。

　　“一年365天，潘武忠最起码有360天在值班室。手机24小时开机，永远随叫随到。”潘武忠的班长李旻哲介绍，他每年至少带电作业150余次，抢修2840余次，操作次数近1700次。

　　“站好，我安排一下潘武忠和吴永裔，把安全工器具带好，注意安全，现在开展工作。”9点35分，在带电作业工作负责人进行安全技术交底后，潘武忠与同事吴永裔迅速穿上刚测试过的绝缘服，带上绝缘护具材料，快步登上带电作业车绝缘车斗，小心翼翼地接近高压线。虽然有21年的工作经验，他依然有些紧张，因为如果操作不当，就会有生命危险。

　　一旁的李旻哲介绍，带电作业风险高，是技术活，不能出现丝毫差错。潘武忠是凯里供电局第一批带电作业人员，因为勤学苦练，现在已经是带电作业的带头人了，很多带电作业都由他带人完成。他细心、耐心，爱教技术，每次带电作业由他带一个有证的人，慢慢地班里能带电作业的员工也就多了起来。

　　“金甲”披身，但潘武忠从不“摆谱”。上电杆、下地道、抬设备、搬材料、收工具，甚至打扫卫生，即便不是抢修工作范畴的事，他都抢着干。城区分局安排潘武忠工作的配电运行管理专责何祖彬说：“就连修理家电的人都认识他!客户的电器烧坏了，他会主动帮客户找修理店，还要领人家过去，什么事都往身上揽。”2008年百年不遇的雪凝灾害中，城区的医院和水站都告急，10天的时间他的操作次数就超过了500余次。有一次在电线杆上连续工作两天下来，脸都冻“瘫”了。

　　“他最忙最累最负责任，每次较大的抢修任务，都有他的身影。”何祖彬很是感慨。

　　在采访潘武忠一天的时间里，陪着他穿行在大街小巷，一天过去，他已经为20余名用户进行维修，平均每小时就完成一个维修任务，连饭都是在抢修、巡检的路上吃的。

　　李旻哲说，这是经常的事情，因为抢修有时间要求，抢修当值人员基本上没有正点吃过饭，抢修班的人基本上都有胃病，他们的“秘方”就是每天坚持吃两个以上的馒头。

　　“我怎样理解服务?服务就是帮到别人，让人高兴!”潘武忠搓搓手，腼腆却回答得很坚决。

　　跟随潘武忠采访的过程中，凯里城区附近的一个苗寨村民家里灯不亮了，潘武忠和搭档开车走了20多分钟的山路，赶到位于半山腰的村民家里。刚一进村，一名苗族妇女笑着说：“又麻烦你了”，同为苗族的潘武忠微笑着用苗语说“没有、没有”后，就直接进家检查线路。

　　处理完毕，已经是下午五点过了，在崎岖的山路上，抢修车播出的《一生何求》从耳边飘过，让人很是回味。