近日，记者从凯里市组织、统战、人才工作暨基层组织建设年活动动员会上获悉，2011年，凯里市政务中心共接待办事群众40余万人次，办结各类审批事项率达99.4%，取得了优异成绩，受到广大老百姓的一致好评。

　　凯里市政务服务大厅是政府对外行政审批和行政服务的窗口，通过这扇窗口可以折射出一个城市建设服务性政府的水平和机关作风建设的文明程度。市政务服务中心以开展作风建设年活动为契机，按照“便民、利民、高效、廉洁”的服务宗旨，不断提高服务水平。2011年，中心在窗口管理上做到了“六个一”，即一日一考勤、一查一记录、一周一统计、一周一学习、一周一公示、一月一通报，圆满的完成了各项工作任务。2011年，市政务服务大厅共接待办事群众40.04万人次，受理各类事项26.61万件，办结各类审批事项26.45万余件，办结率达99.4%。平均月接待办事群众3.34万人次，同比提高11.31%，受理事项2.22万件，同比提高10.36%，办结2.2万件，同比提高10.01%。市政务服务中心的高效工作服务，受到广大市民的一致好评。(蒋昌州 文筱晟)