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近日，贵州省凯里火车站成立了春运农民工“急难服务台”。“急难服务台”主要解决旅客在春运期间就医、生活等遇到的相关问题及为行动不便的旅客在候车、进出站方面提供咨询、投诉受理和帮助，特别对服务重点旅客时多一些温馨、多一些搀扶、多一点帮助、多一点耐心，确保农民工的意见、权益得到及时回复和保证。图为12月28日，凯里火车站春运“急难服务台”工作人员为困难旅客服务的场景。（姜泽鹏）
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