8月26日，凯里供电局开展“为民服务、创先争优”社会活动日活动。用实际行动提高电力供应能力、保障民生用电、提高客户满意度。党员代表举行了“为民服务、创先争优”的公开承诺宣誓、党员承诺签名仪式，为党员服务队、青年志愿者服务队、工人先锋号组成的“六走进”服务小分队举行了授旗仪式，凯里供电局十五家县局同步开展此项活动。

    仪式结束后，凯里供电局“六走进”小分队即奔赴农村、社区、医院、工业园区、学校以及困难家庭开展为民服务工作。

    集中力量解决关系群众用电的实际问题

    在凯里市人民医院，供电人员对该院的配电室、应急发电机等设备进行细致检查，得知该医院正在创建二甲医院，需要对基础设施进行改造和完善，凯里供电局副局长吴建国当即与设计公司联系，帮助该医院配电室进行规划设计，并留下联系方式，随时对医院的用电设施改造提供提供技术支持。下一步，凯里电网各家县局将与当地卫生系统密切配合，组织应对迎峰度夏突发“停电事件”的联合应急演练，检验医院手术室、ICU监护室等重要场所服务保障能力和故障抢修快速复电能力；为医院建立用电绿色通道，配备专责客户经理，建立常态化服务机制。

    在三棵树镇蒿芝坪村四组，供电人员对下户线进行了检查，对实际解决农户的用电问题。了解到村民顾继才正在筹备开修理店，需装三向动力表，供电服务人员马上与凯里市郊供电局市场营销部取得联系，特事特办，为急需用电的顾继才安装电表，让他开店当天立即有电用。下一步，供电所负责人分别带队，深入所有行政村掌握农村电网运行情况，做好农村用电负荷增长密集区域的电网规划和改造工作，改善农村供电质量，满足新农村建设需要。对于地处偏僻、交通不便的农村，乡镇供电所利用周休日，每季度至少组织一次“流动营业厅”下乡服务，每季度到镇、村集市，组织一次农村用电宣传、咨询及便民服务活动。

    在炉山工业园区，凯里供电局工作人员认真了解了用电结构、用电负荷等情况，并对企业的用电设备进行了“义诊”。下一步，该局将建立和完善企业信息的收集和更新机制，根据客户的用电量、所处区域、经营状况、缴费记录等进行归类存档；定期通报电力供应形势，协助高耗能企业做好用电安排；对重要客户、高危险行业的企业，重点检查应急保安电源的配备情况及配置比例，协助制定应急预案，落实应急电源，组织应急演练；为当地支柱产业、重点企业建立绿色通道，为其配备专责客户经理，建立常态化服务机制；从9月份起，95598供电服务热线统一开通节能服务受理业务，建立《节能服务业务标准问答》和“节能服务业务受理”流程。

    该局同时开设了咨询点向市民开展电力咨询和为民服务活动，节能展示中心向学生和市民开放参观，据悉，活动将持续到明年6月底。（凌忠云）