据黔东南州人民政府网 为切实转变干部工作作风，帮助群众排忧解难，让“民情日记”发挥更大效用，凯里市各社区党支部不断完善“民情日记”工作制度和工作流程图，规范民情调查工作各项要求，合理设置民情意见箱，规范民情接待点，加大民情调查表发放力度，明确督查督办责任制，使凯里市“民情日记”工作实现“三个好”。一是建立困难群体档案，基础打得好。组织广大干部大力开展调查摸底工作，通过民情调查，确定目前最需要帮助的两类群体：一类是生活缺乏保障、无自主生活能力的孤寡老人、残疾人以及困难学生；另一类是下岗失业人员及部分刑释解教人员。将这两类困难群体全部编辑成档，实行微机分类管理，为下步“民情日记”工作开展奠定坚实基础。二是注重解决群众反映的热点难点问题，社会反响好。社区党支部根据实际需要，把解决群众普遍关心和急需解决的环境卫生、治安等问题当成重点工作任务来抓，积极联系环卫部门和辖区各单位开展环境卫生整治及治安联防工作，实行小区垃圾清理有偿服务试点和退休老同志卫生监督队等新举措，为群众营造良好的生活环境，受到群众一致好评。三是注重扶贫解困工作，帮扶效果好。通过民情日记了解辖区内孤寡老人和困难户生产生活情况，通过帮助申请低保医保、积极安排公益性岗位等措施，切实开展扶贫解困工作，使群众生活有了明显改善。