本港讯 （黄星彪 通讯员 姜泽鹏）9月6日，凯里火车站工会把100元“委屈奖”授给因无辜受到旅客侮辱谩骂，仍然耐心解释，没有与旅客发生争执的车站客运职工王玉。

    为鼓励职工在为旅客服务工作中顾全大局，即使受委屈也要为旅客提供优质服务，决定对那些在受到个别旅客无辜辱骂或人身攻击时，做到了“骂不还口、打不还手”的工作人员进行奖励，凯里火车站工会专门把奖项被命名为“委屈奖”，目前共有3名铁路员工受到了奖励。

    该“委屈奖”奖励标准为：因执行岗位职责，无辜受到旅客殴打受伤严重，未与旅客发生争执；因执行岗位职责，无辜受到旅客殴打受伤较轻，未与旅客发生争执；因执行岗位职责，无辜受到旅客侮辱谩骂，仍然耐心解释，没有与旅客发生争执，以上经核实后给予职工一次性奖励50元至200元。