本港讯 （记者 周亮）凯里市在学习实践活动中，建立信访接待室窗口，建立与群众沟通联系的“桥梁”。 在各乡镇党政办设立信访接待室，明确信访员、信访接待制度和目标责任，使“群众问题在基层解决，矛盾在基层化解，政策在基层贯彻”。

    今年1-6月，全市各乡镇信访接待室共接到群众反映事件205起，答复处理205起。设立举报接待室，畅通群众申诉举报的“窗口”。市纪委监察局在各乡镇设立信访举报接待室，并明确一名纪检员负责接访。

    今年以来，全市各乡镇信访举报接待室共接到群众申诉举报35起，召开听证会12次。成立矛盾纠纷调解中心，提供群众法律服务的“窗口”。各乡镇成立了由综治办、司法所、派出所、国土所等有关职能部门组成的矛盾纠纷调解中心，在各乡镇综治办挂牌接访，为群众提供法律服务，做到“一人接待、联合办结”。各乡镇矛盾纠纷调解中心共接待上访群众100余人次，解决问题10个。

    开办下访约访定点接待站，打开干部作风转变的“窗口”。在各行政村（寨）开办下访定点接待站，变群众上访为干部下访，切实做到听民意、解民难。

    目前，全市共设有201个定点接待站，切实解决难题、化解矛盾。