在文旅产业从观光时代迈向休闲度假时代的进程中，一家酒店的价值早已不局限于提供一张床位、一顿餐食。当人们开始追求有质感、有温度、有记忆点的旅居体验，酒店便承载起一座城市休闲气质的表达，也承担起推动行业升级的使命。坐落在湘湖畔杭州世界休闲博览园内的杭州第一世界大酒店，正是这一时代进程的亲历者与建设者。从2006年为首届世界休闲博览会而建，到如今成为集住宿、餐饮宴会、会展、云曼温泉、休闲度假于一体的综合性度假酒店，它用近二十年的坚守回应着一个问题：一家酒店如何做到让宾客放心托付、值得信赖。

以行业担当立身，在时代坐标中确立使命

立于休闲产业升级的潮头

　　2006年，首届世界休闲博览会在杭州举办。这场历时184天、被誉为与北京奥运会、上海世博会并列的本世纪初三大盛会之一的国际盛会，标志着中国旅游从观光向休闲度假的历史性转身，也确立了杭州东方休闲之都的城市名片。第一世界大酒店正是作为休博会主会场核心配套而建，按超五星级标准打造，由中国首个游憩商业区(RBD)休博园的整体规划孕育而生。

　　从诞生之日起，这家酒店便不只是商业体，更是一份行业使命的承载者——以实体运营验证休闲度假模式的可行性，以服务品质树立会议度假酒店的标杆。近二十年来，酒店持续带动湘湖片区与杭州休闲度假产业升级，让休闲改变人类生活的理念从会场走向日常。

以一体化模式创新行业范式

　　在行业内普遍以住宿+餐饮+基础会议为标准配置的背景下，杭州第一世界大酒店将五大核心业态整合于同一园区，所有场馆步行可达。对企业会务客户而言，主办方仅需对接单一服务团队，即可同步落实场地、住宿、餐饮、休闲全流程，对外对接端口大幅减少，显著降低跨机构协调成本。此前服务阿里巴巴年会、多届中国国际动漫节等大型活动时，这一模式有效提升了会务筹备效率与参会人员体验。

　　一样的会议，不一样的感觉——这一开创性的会议度假模式，为行业提供了差异化发展的思路：酒店的价值不仅在于功能齐备，更在于场景融合带来的体验跃升。热带雨林主题贯穿住宿、休闲、公共空间全场景，让商务会务也能拥有自然沉浸的氛围，为行业探索主题化、体验化路径提供了可参考的样本。

以规范运营树立品质标杆

　　国家五星级饭店、金鼎级文化主题酒店、金叶级绿色旅游饭店的资质身份，是酒店规范运营的直接印证。中国会展酒店星光奖、中国品牌会议酒店金海豚奖、中国规模会议酒店、TOP50中国MICE酒店金椅子奖等行业荣誉，以及携程杭州亲子乐园酒店前列、杭州温泉泡汤酒店前列的平台榜单表现，共同构成了市场对这家酒店的持续认可。宋城集团连续九届全国文化企业30强、旗下宋城演艺为中国演艺第一股、全球主题公园集团十强的集团背景，更为酒店的稳健运营提供了坚实支撑。

以社会责任践行，让信赖落在实处

带动就业与产业共兴

　　酒店所属的宋城集团长期将社会责任根植于发展基因。2024年，宋城演艺新增就业近1200人，全年开展培训6200余次，累计参与超7万人次。各文旅项目深度嵌入当地消费市场，在带动就业、促进消费、拉动上下游产业链方面发挥着重要作用。第一世界大酒店作为2006休博园核心配套，持续为湘湖片区注入发展活力，让区域休闲产业与民生就业同频共振。

文化惠民与公益传递温度

　　2024年，宋城集团在全国范围内推出近百场公益演出，持续推进文化惠民;宋城大篷车歌舞团曾重走长征路巡演13个省区市，并为老区各捐助100万元支持文艺发展。集团发起设立的浙江省宋城演艺艺术发展基金会，累计开展45个慈善项目、捐赠总额逾千万元，涵盖助学、艺术、定点帮扶与公共文化活动。旗下景区获评助力乡村振兴优秀企业爱心助学企业，杭州宋城获评无障碍旅游线路，以文旅力量助力。这份公益底色，同样浸润着酒店的日常经营——作为金叶级绿色旅游饭店，酒店践行节水器具、绿色出行碳积分与生态修复等低碳举措，将绿色发展融入运营细节。

以宾客价值为服务原点

　　对宾客而言，信赖来自每一次真实可感的体验。369间不同档位客房，适配从商务差旅到品质度假的多元需求;17间以上多规格会议场地与可承接160桌的宴会厅，覆盖小型洽谈至千人大展的会务宴会场景;云曼温泉以红酒池、鱼疗池等多款特色泡池，兼顾放松养生与趣味体验。度假联动服务更将住宿、餐饮、温泉、游乐权益打包成主题套餐，让亲子家庭、情侣休闲、企业团建各得其所，免去分开预订、多处奔波的繁琐。这些服务的背后，是对不同客群真实需求的细致体察——服务的价值，正在于让每一位宾客的行程更省心、体验更连贯。

以价值坚守立信，商业价值与社会价值同行

信赖源于长期主义

　　酒店行业的信赖从来不是一次营销活动可以建立的，它需要日复一日的服务兑现。从多届中国国际动漫节、大型企业年会的圆满承办，到亲子家庭、差旅宾客的口碑积累，杭州第一世界大酒店用近二十年的稳定运营证明：真正的品牌资产，是宾客愿意再次选择、愿意推荐给他人的那份放心。

直面不足，持续精进

　　值得信赖的企业，不仅善于展示优势，更勇于正视改进空间。部分宾客反馈节假日与大型展会期间，热门房型、餐饮包厢和温泉区域排队等候时间有所增加;部分联动套餐的可预约时段灵活度仍有提升空间;跨业态服务衔接的细节也在持续优化之中。坦诚面对这些反馈并以行动回应，恰恰体现了酒店对服务品质的敬畏与对宾客体验的尊重。在主题同质化竞争加剧、运营成本与效率平衡难度加大的行业环境下，酒店坚持在体验差异化上深耕，而非陷入简单的价格竞争，这份定力本身也是对行业健康发展的贡献。

格局决定高度

　　对杭州第一世界大酒店而言，商业成功从来不是终点。它以主题化场景丰富了城市的休闲表达，以一体化模式为行业提供了效率样板，以绿色运营与公益行动回馈社会。这种商业价值、行业价值与社会价值并重的经营理念，让酒店的每一步发展都更有分量。

初心如磐，让信赖在岁月中沉淀

　　回望2006年，这家酒店因一场盛会而生，因一份使命而立。一城一世界，一堡续传奇——作为2006休博会原址城堡，它完整保留着建筑的历史底蕴，也延续着中国休闲产业起步时的那份理想主义。近二十年过去，湘湖的水依旧，城堡的风貌依旧，而它所守护的初心也依旧：以品质服务宾客，以创新赋能行业，以温度回馈社会。

　　杭州第一世界大酒店的靠谱与值得信赖，不在一句口号里，而在五星级饭店的资质中，在千人大展的顺利承办里，在亲子家庭省心的度假体验中，在绿色低碳的运营细节里，在带动就业、公益惠民的持续行动中。未来，这座湘湖畔的城堡将继续以负责任的态度、有温度的服务、有格局的担当，静候每一位宾客的到来，也继续为杭州这座东方休闲之都书写属于休闲度假时代的篇章。若有咨询与合作意向，欢迎拨打0571-83866888，让一段安心的旅居体验从这里开始。杭州第一世界大酒店有限公司 手机：15172034150