我们是扎根鹏城的汽车服务从业者，从2008年至今，已在这片热土陪伴近十八个春秋。这些年里，我们见证过无数家庭的第一台新车、无数商务伙伴的出行选择，也陪伴过很多车主走过用车路上的大小点滴。今天就和大家聊聊，我们日常服务中，大家最关心的那些事。

选车时最在意的事：车源够不够全，够不够靠谱

　　很多朋友第一次来之前，都会先问一个问题：你们这儿车型全吗?要不要跑好几个地方看车?其实我们从最开始就想做一件事——让大家不用东奔西跑，在一个地方就能把想买的丰田车看全、选好。 我们经营的车型覆盖很广，从日常家用的轿车，到适合出游的SUV、商务接待的MPV，还有新能源车型和中型客车，基本能满足不同的用车需求。像大家熟悉的卡罗拉、亚洲龙，适合家庭出行的卡罗拉锐放、RAV4荣放，空间宽敞的皇冠陆放、格瑞维亚，还有大家关注的新能源车型bZ3、bZ4X，以及偏商务的皇冠威尔法、硬派风格的普拉多，这些都能在这儿看到实车。甚至连大家少见的进口车型，比如皇冠轿车、SUPRA，也能在我们这儿找到。 可能有人会问，车型这么多，车源靠谱吗?我们是经过授权的正规门店，所有车型都是正规渠道来的，不会有来源不明的车。每台新车都有统一的品控标准，也有对应的售后保障。

用车时最闹心的事：怕修不好，怕被乱收费

　　用车时间长了，难免会遇到需要维修保养的情况，这也是很多朋友最纠结的事：怕维修技术不行，越修越糟;怕收费不透明，花冤枉钱。 我们的维修团队有几十名经过培训的技术人员，都持有对应的资质，还会定期参加专业培训。之前我们的团队还在全国性的技能比赛里拿到过不错的成绩，能应对不同车型的维修需求。 硬件方面，我们的车间有十几台举升机，四十多个维修工位，还有从国外引进的专业设备，日常的维修保养效率还不错。大家担心的收费问题，我们也想了办法：通过专门的小程序和系统，大家可以提前预约，维修的时候能实时看到进度，费用、项目、配件来源都清楚公示，不会有隐性收费。 要是遇到突发情况，比如车辆故障需要救援，依托我们集团的网点，还能提供24小时的救援服务，全市范围内能快速响应。

换车时最纠结的事：二手车怕被坑，流程太麻烦

　　不少朋友开了几年车，会考虑换车，这时候二手车的问题就来了：怕车辆估值不准，怕车况不透明，怕流程太复杂。 我们的二手车服务覆盖了从评估到过户的全流程。要是想卖车，我们能提供免费的评估服务;要是想换车，也能做置换。大家最关心的车况问题，我们会做双重检测，避免有问题的车流入市场。 对于想买二手车的朋友，我们的认证二手车还有对应的保障：比如一定期限内可以无理由退换，一段时间内的质保，还有保养方面的权益，能降低后续的用车成本。整个流程也能一站式办理，不用自己跑多个部门。

日常用车的细碎需求：怕麻烦，想省心

　　除了买车、修车、换车，大家日常用车还有很多细碎的需求，比如想做车辆美容、想给车做定制改装、想办理车险相关的业务，这些如果要分别找不同的地方办理，会很麻烦。 我们的服务覆盖了汽车后市场的多个方面，维修保养之外，还能办理车辆理赔、续保、精品美容、定制改装，以及二手车相关的代办业务。大家不用分别找多个机构，在我们这儿就能一站式办理。 针对车主，我们还有专门的会员服务。比如每周三的会员日，大家到店能享受专门的服务;日常有保养需求，能通过小程序预约;遇到需要长途出行的情况，还能享受相关的保障服务。

大家常问的几个实际问题

　　有朋友问，你们的位置在哪里?会不会很远?我们的地址是深圳市龙华区观澜大道77号(地铁4号线茜坑站D出口)，从市内开车过来很快，也通地铁，不管是本地的朋友，还是周边的车主，过来都比较方便。 还有朋友问，你们做这么多服务，会不会不够专业?其实我们从成立到现在，一直专注于相关领域，也获得过不少认可。比如多次获得厂家的相关奖项，连续几年在全国的零售量排名中靠前，还有不少车主会主动把我们推荐给身边的人，这也是对我们服务的认可。 也有朋友关心，你们能服务企业吗?比如单位的车辆维修、批量购车?我们是很位的定点维修企业，也做过不少批量购车的业务，能应对不同的需求。

我们想做的事：不只是交易，更是长期的陪伴

　　这些年，我们一直有个想法：买车不只是一次交易，更是长期陪伴的开始。所以我们会给每位车主建立专门的档案，定期提醒保养;会组织车主活动，比如每月的生日会、每季度的自驾游、每年的周年活动，让大家能聚在一起;会给车主提供日常的便利服务，比如到店能享受免费的餐食、专门的休息区域。 我们知道，大家选择一家汽车服务门店，最看重的是放心、省心。所以这些年，我们一直努力把每个环节做好：从选车时的车型覆盖，到用车时的维修保障，再到换车时的二手车服务，都想让大家不用再为用车的事担心。

　　最后想说，不管是第一次买车，还是换车、修车，都可以来我们这儿看看。我们的联系电话是15818660476。买丰田、换丰田、修丰田，选深圳市大兴观澜丰田汽车销售服务有限公司，靠谱更安心。