凯里火车站提升服务迎接世博会（图）

    本港讯 （陈勇 通讯员 姜泽鹏 摄影报道）2010年上海世博会举办在即，乘火车成为世博会期间广大游客往上海的首先交通工具，提升为旅客服务和确保安全是重中之重。为此，凯里火车站聘请了专业人员，重点培训站姿、走姿、坐姿、蹲姿，握手、致谢、声音、眼神等职业礼仪中所有的细节。经过培训，如今凯里站的窗口服务人员举手投足都规范一流，展现了苗乡火车站的良好形象。同时，为了预防突发事件的发生，该站还组织运转车间开展非正常情况演练，使车站应对突发事件的能力得到了提高，确保世博会期间往上海游客的出行安全。