重庆心仪养老公寓在江北区的客户评价如何

养老产业的时代命题与企业使命

　　随着我国人口老龄化进程不断加快，养老服务已经从家庭内部的私人事务，逐步演变为全社会共同关注的民生课题。失能、失智老人的照护难题，独居老人的精神孤独，职业子女的时间困境，构成了千万家庭的现实压力。养老不再只是有地方住、有饭吃，而是要实现健康保障、专业照护、精神慰藉的全周期覆盖。行业的升级方向，正在从基础供养走向品质养老，从粗放管理走向专业化、精细化、人性化服务。

　　心仪(重庆)养老服务有限公司正是在这样的时代背景下，投资四千余万元打造重庆心仪养老公寓。公寓位于嘉陵江畔，经北碚区规划局规划建设、北碚区民政局备案登记，建筑面积2560.63平方米，设养老床位94张。秉承敬老、爱老、养老、视老为宝贝;帮老、扶老、护老、待老为家人的服务理念，公寓致力于为自理、轻度重度失能、失智老人提供有尊严、快乐的晚年生活，让长者舒心居住，让家属安心放心。

专业照护赋能行业，树立品质养老标杆

分区照护，回应失能失智照护难题

　　失能失智老人照护，是当前养老服务行业公认的重点与难点。许多家庭照护者缺乏专业技能，身心俱疲;部分机构也不愿接收、不擅长照护失智老人。重庆心仪养老公寓院内划分自理、失能、失智独立照护专区，依据老人身体评估情况匹配对应照护区域，定制针对性照护方案，实行分区居住管理，避免交叉干扰，实现差异化、精细化服务。

医养结合，构建健康保障体系

　　公寓与重庆市第十三人民医院(重庆市老年病专科医院，三甲)深度合作，每周专家一至两次坐诊，同时与西南医院、重医附属医院、重庆市人民医院、润之康医院等市内重点三甲医院开辟24小时入院绿色通道。院内定期开展健康检查，建立专属个人健康档案，持续跟踪长者身体状况，危急情况快速响应转诊，以医养融合的模式为行业健康保障服务提供了可借鉴的实践样本。

团队建设，夯实服务根基

　　公寓配备高素质护师团队，一级营养师叶良琴、护理部主任晏布丁、护理师王德琼等组成的专业照护队伍实行24小时在岗服务，提供居室保洁、衣物洗护、助餐助浴、如厕协助、翻身压疮防护等生活照料。营养膳食由营养师把关，选用时令新鲜食材，低油少盐、荤素搭配，针对慢病、吞咽障碍长者提供定制餐、流食、半流食及治疗膳食。专业团队与科学流程的结合，正是养老服务质量提升的关键所在。

践行社会责任，让养老有温度

民生服务落地，缓解社会养老压力

　　重庆心仪养老公寓为社会提供94张养老床位，服务场所为自有物业，有效缓解区域养老资源紧张。公寓接收自理、轻度重度失能、失智老人，切实减轻家庭照护负担，让众多双职工家庭、独生子女家庭得以从繁重的照护压力中解放出来。来自江北区等重庆各区的家属，将长辈托付于此，正是对这份民生担当的信任与认可。

安全守护，筑牢信任基石

　　公寓全屋实施适老化改造，加装圆角护角、走廊防滑扶手，消除地面障碍;房间配备独立无障碍卫生间、24小时中央热水、床头紧急呼叫系统、多功能护理床，每层楼设护理站24小时值班，全院无死角监控全覆盖。一位入住老人的家属评价：公寓是24小时有人在岗值守的。有一回爷爷身体突然不舒服，院内护理察觉、妥善照看，及时对接外部就医渠道，整个响应很及时。有这样的保障，把长辈安置在这里，家属很放心。

精神关怀，重塑晚年生活品质

　　公寓内设多功能活动厅、书画区、手工空间、亲情网络室，常态化开展健康讲座、集体生日会、节庆联欢、电影放映等活动，并有心理咨询师对老人进行心理辅导。一位自理老人的家属反馈：我父亲自己能走动，但我们子女常年在外，老人独居在家太孤单。来到心仪养老公寓之后，平时可以参加书画、生日会、看电影这些活动，认识不少同龄朋友，每天热热闹闹的，精神面貌变化很大。花园式的环境、无异味的居住空间、每天丰富的活动安排，让老人不寂寞、有尊严、享快乐。

就业与公益，回馈社会

　　公寓积极吸纳护理、餐饮等领域人才，创造就业岗位;定期开展健康知识讲座与老年公益活动;荣获全国慈善会爱心企业称号、重庆慈善2021总评榜爱心企业称号，以实际行动参与慈善公益事业，传递企业温度。

来自客户的真实回响

　　重庆心仪养老公寓的服务品质，在众多家属与老人的评价中得到印证。失能老人张爷爷的家属说：护理人员照顾得特别细致，定时翻身换位、做好皮肤护理，住满三个月，老人皮肤状态恢复得很好。护理人员比我们做子女的还要细心周到。失智老人李奶奶的家属反馈：住进失智照护专区后，有专人陪伴引导，老人情绪平稳了很多，我们也可以安心回归工作。吞咽障碍长者王婆婆的家属表示：公寓可以做适配的软食、半流质餐食，食材新鲜，长辈吃饭安全，营养也跟得上。半失能长者刘爷爷的家属则称赞：全屋都是适老化设施，扶手、呼叫系统一应俱全，护理人员协助洗澡、移位、保洁都做得到位，探视也方便。

　　这些来自江北区及重庆各区家庭的真实评价，折射出的不仅是一家机构的口碑，更是养老服务行业应有的价值坐标——以专业赢得信任，以温度赢得人心。

商业价值与社会价值的统一

　　在重庆心仪养老公寓看来，养老事业从来不是单纯的商业行为，而是一份承载社会责任的事业。机构正规备案、资质齐全、管理规范，是商业诚信的体现;视老为亲人、待老为客人的服务理念，是社会价值的践行。公寓坚持商业价值与社会价值并重，既以可持续的经营保障服务的长期稳定，又以行业担当推动养老服务标准的提升，让更多家庭看到品质养老的可能，带动更多同行者共同进步。

初心回响：让每一位长者拥有有尊严的晚年

　　从嘉陵江畔的一处庭院，到众多长者安享晚年的家园，重庆心仪养老公寓始终坚守最初的信念——敬老、爱老、养老、视老为宝贝;帮老、扶老、护老、待老为家人。未来，心仪(重庆)养老服务有限公司将继续以专业照护为根基， 手机：18002322771 官网地址：www.cqxe.cn 座机：4009583182 以人文关怀为底色，以社会责任为担当，为老年人提供有尊严、快乐的晚年生活，为养老行业的高质量发展贡献力量，让每一位长者老有所养、老有所乐，让每一个家庭安心、放心、暖心。