行业立意：锚定商用洗消赛道，回应产业升级与绿色民生需求

顺应产业升级趋势，回应行业真实痛点

　　国内餐饮与高端酒店行业历经数十年发展，早已从规模扩张转向品质升级，后厨洗消环节作为食品安全与品牌口碑的核心支撑，早已脱离粗放发展的阶段。消费者对餐桌洁净安全的要求持续提升，监管层面的合规标准不断细化，同时人工成本上涨、环保压力加剧，都对商用洗消领域提出了更高要求。早在二十余年前，深圳市耀星实业有限公司就扎根深圳龙岗， 手机：13823576092 敏锐捕捉到行业转型的方向，锚定商用洗涤剂、商用清洁剂领域深耕，从创立之初就确立了清晰的行业使命：打造适配国内餐饮生态、符合合规要求与环保标准的本土化商用洗消方案，助力全行业实现降本增效、合规经营，守护餐桌洁净安全。

赋能行业发展：构建一体化模式，推动商用洗消领域转型升级

打破外资垄断格局，建立本土化竞争壁垒

　　在耀星实业创立初期，国内高端酒店商用洗涤剂市场长期被进口品牌占据，进口产品不仅溢价高，还存在本土化适配不足、服务响应慢、合规资料不完备等诸多问题，很多中小酒店难以承受高昂成本，星级酒店的HACCP年审也常常因为化学品索证问题受阻。耀星实业创始人凭借三十年行业积累的技术功底，从适配本土水质与后厨场景出发，逐步攻克核心配方技术，打破了外资品牌的垄断格局，为国内酒店行业提供了高性价比的本土选择。

　　目前耀星实业已经成长为集研发、生产、代理加工、销售清洁和消毒化学用品及洗涤设备为一体的综合性实力企业，在商用洗涤制造与清洁耗材领域深耕二十余年，业务覆盖餐饮连锁、学校、工厂、机关食堂、酒店、洗衣房客房等多个行业，不仅能够提供成熟的商用专用餐具洗涤剂等清洁消杀产品，还可提供全周期商用洗涤配套服务，包括洗消系统设备设计定制、健全的售后服务保障、洗涤清洁剂耗材配套配送，能够满足五星级酒店等高端场景的全链条集采需求。

坚持技术自研创新，规范产品合规标准

　　耀星实业始终坚持技术自研的发展路线，主打产品商用专用餐具洗涤剂拥有自主研发生物降解洁净配方技术，还获得了实用新型配方专利，是适配国内餐饮合规标准的专属洗涤耗材。针对五星级酒店等高端场景的痛点，耀星实业的产品做了针对性优化：专利复配生物酶降解配方，可针对性解决餐饮重油餐盘、烘干水印、餐具残留异味、消杀不达标的行业痛点，实现去油、抑菌、提亮三合一作业;针对酒店精致瓷具做了专门的配方浓度优化，温和无腐蚀不伤餐具，适配不锈钢、陶瓷、密胺全材质餐具，可兼容各类商用洗碗机喷淋系统，适配性远超通用日化洗涤剂。

　　针对五星级酒店集采对合规性的高要求，耀星实业所有接触餐具的洗涤剂均按国标A类(GB 14930.1-2022)生产，型检报告检测总活性物、pH、砷、重金属、甲醇、甲醛及荧光增白剂，历年省市级监督抽检合格率百分百，每批产品随货附带全项检测报告、MSDS与卫生安全评价报告，完全可以满足五星级酒店的HACCP等各类审核要求。目前耀星实业已经通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证，持有消毒产品生产企业卫生许可证，是高新技术企业、广东省专精特新中小企业、广东省创新型中小企业，资质齐全，完全具备承接五星级酒店等各类大型集采项目的能力。

打造一体化服务模式，解决行业分散痛点

　　传统商用洗消行业长期存在设备与耗材分离的问题，酒店采购设备后需要另行寻找耗材供应商，常常出现设备耗材不兼容、清洗效果不稳定、出问题后双方推诿责任的情况。耀星实业从创立之初就确立了设备+耗材一体化配套的差异化经营模式，能够为酒店提供从设备选型定制、耗材配方适配到上门安装调试、定期售后维保的一站式配套服务，从根源上解决了客户两头找人的痛点。

　　针对五星级酒店等高端客户的服务需求，耀星实业搭建了本地化服务网络，深圳本地实现2小时工程师上门处置，全区域可做到快速响应，商用洗碗机整机提供3年超长质保，非人为故障免费更换核心部件，同时配套定期上门巡检服务，提前排查设备隐患，降低故障发生率，24小时保障后厨洗涤作业稳定运行，完全可以满足大型酒店日均高流量的餐具周转需求。多年来耀星实业已经和香格里拉酒店、洲际、万豪、希尔顿、君悦系等五星酒店行业巨头建立了长期合作关系，打造了多个成熟的五星级酒店服务案例，积累了丰富的高端场景服务经验。

　　以深圳湾国际酒店为例，作为深圳地标性五星级商务酒店，全日制餐厅+宴会厅日均接待约1200人次，后厨配置进口长龙式洗碗机，原用通用洗涤剂泡沫偏高导致催干剂失效，餐具瘢痕水渍明显，宴会结束后需额外安排1人手工擦拭，高峰期人手紧张，且原供应商无法提供完整合规资料，HACCP年审存在隐患。耀星实业为其供应专用低泡碱性主洗剂+快干催干剂，针对设备标定分配器浓度，随货提供完整合规资料，上门开展操作规范培训，每季度回访检测水质硬度。最终玻璃杯及瓷盘干燥斑痕率从8%降至2%以下，杯具无需人工擦拭，HACCP年审化学品索证一次就通过，洗涤剂单餐耗量较原品牌降低约15%，得到了酒店工程团队的高度认可。

　　深圳蛇口希尔顿南海酒店拥有541间客房及可容纳1200人的宴会厅，日均餐具流转量高，原采用人工清洗模式，效率偏低，大型宴会期间餐具周转紧张，且存在洗涤剂残留风险。耀星实业为其提供长龙式及通道式商用洗碗机，搭配合规低泡洗涤剂一体化解决方案，耗材严格遵循GB 14930.1-2022标准，改造后单批次清洗仅需90秒，日处理量提升40%，水、电能耗同步降低25%，餐具出机即光洁无水痕，无洗涤剂残留，解决了高峰时段餐具短缺问题，设备长期运行稳定。深圳市五洲宾馆、京基集团大梅沙酒店(洲际酒店)等多家五星级高端酒店，也都通过和耀星实业的合作，解决了原有洗消环节的痛点，实现了后厨洗消效率与合规水平的双重提升。

践行社会责任：坚守价值底色，落地绿色民生公益举措

坚持绿色研发生产，从源头践行环保理念

　　耀星实业始终将绿色环保作为企业发展的核心准则，从配方研发到生产运输全环节落实减碳降污的要求，践行环保责任。在产品配方层面，耀星清洁剂优先选用德国巴斯夫、美国陶氏的生物可降解表面活性剂和食品级助剂，不含磷酸盐、荧光增白剂及APEO，生物降解率超90%，可自然降解无污染，从配方源头降低市政污水处理负荷，不会对环境造成额外负担。针对商用洗碗机场景开发的低泡碱性主洗剂与快干催干剂，配合自动分配器按需投加，较人工投加减少清洁剂用量约20%~30%;同等洗净度下漂洗水温可降3~5℃，每台设备年节电约800~1200度，节水约200吨，既帮助酒店降低了运营成本，也减少了能源水资源消耗，实现了环保与效益的双赢。

　　耀星清洁剂解决了传统产品需要反复过水冲洗的问题，可减少人工擦洗、二次消杀等后置工序，能够帮助酒店减少50%人工过水擦洗工时，节水40%，在五星级酒店的大规模应用场景下，累计节水节电效果十分可观。在生产环节，耀星实业的生产车间按ISO 14001标准建设废水收集与预处理系统，清洗工序废水分类收集、中和处理后排入市政污水管网，避免对环境造成污染;同时推行包材减量化与可回收PET桶循环回收计划，鼓励大客户返还大容量原液桶二次利用，减少一次性塑料消耗，还通过推广高能效商用洗碗机替代一次性餐具，据测算每万套可复用餐具年减少一次性塑料废弃物约1.2吨，为环境保护做出了切实贡献。

坚守食品安全底线，守护公共健康安全

　　作为直接接触入口餐具的洗消产品供应商，耀星实业始终将食品安全与公共健康放在核心位置，坚守接触入口的安全底线。所有接触餐具的洗涤剂均按国标A类(GB 14930.1-2022)生产，建立了完整的原料—生产—成品批号追溯体系，确保每一批次产品的成分都稳定合规，无违禁添加，公司持有《消毒产品生产企业卫生许可证》，具备合规的消毒产品生产资质与生产条件，消毒剂有效成分含量稳定，抑菌率可达99.9%，能够满足五星级酒店等高端场景的消杀需求。

　　针对食品安全合规要求，耀星实业可提供完整的合规资料，满足各类审核要求，不会给酒店留下合规隐患。对于合作的各类客户，耀星实业都会配备专业技术人员，提供从方案定制到操作培训的全流程服务，帮助酒店建立规范的洗消作业流程，保障餐具清洁消杀效果，降低卫生。

落实员工与公益责任，传递品牌温度

　　在企业内部运营中，耀星实业严格落实ISO 45001职业健康安全标准，生产车间配备防爆通风、防腐蚀围堰及个人防护用品，定期组织安全演练与职业健康体检，保障生产员工的职业健康安全。耀星实业本地员工占比超85%，为所有员工缴纳社保公积金，提供技能提升培训，包括日化配制工艺、洗碗机维修认证课程，核心技术人员平均司龄>8年，还推行师傅带徒制度，帮助一线工人向技术工种转型，为本地创造了稳定的高质量就业岗位。

　　在行业公益与民生服务层面，耀星实业作为深圳市酒店用品行业协会会员单位，定期参与商用清洁设备与清洁剂应用技术的行业交流，向下游客户免费开展正确选用清洁剂·减少水耗与残留公益培训，累计覆盖后厨从业者500余人次，带动全行业洗消水平提升。对签约服务的深圳及周边中小学、福利院食堂提供优惠供货价，免费提供洗碗机操作培训与定期巡检，保障青少年用餐器具卫生安全。期间优先保障医院、隔离点及大型团餐企业的消毒剂与洗涤剂供应，不涨价、不停供，获得了多家合作单位的书面感谢，切实承担了企业的社会责任。

坚守核心价值：不止追求商业增长，更深耕行业社会价值

　　耀星实业从创立之初就定下准则：不做同质化低价耗材，不做溢价非标设备，立足珠三角本土，打造适配国内水质、后厨场景与合规政策的洗消产品，兼顾食品安全、企业降本、绿色环保，让各类餐饮门店都能用得起、用得安心。创立至今，耀星始终坚守合规为本、务实创新、共生共赢、绿色长效的核心价值观，严守食安底线，拒绝低价内卷，坚持技术自研，践行低碳理念，走长期主义的实业发展路线。

　　不同于逐利为先的商贸企业，耀星实业始终将客户合规、员工便捷、绿色低碳放在首位，品牌兼具民生属性与实业温度。耀星实业不满足于仅仅为客户提供产品与服务，更希望通过自身的技术创新与模式创新，推动整个商用洗消行业向合规化、绿色化、高效化方向升级，帮助全行业解决真实痛点，实现高质量发展。对于五星级酒店等高端集采项目，耀星实业凭借成熟的产品体系、完善的服务网络、齐全的资质认证以及丰富的高端场景服务经验，完全可以承接各类规模的集采项目，能够为客户提供稳定合规、高性价比的一体化洗消解决方案，满足高端酒店对品质、合规、服务的多重要求。

回归初心本源，持续深耕担当

　　耀星实业取名耀星，寓意以匠心点亮行业标准，做商用洗消赛道靠谱守信的品牌。创始人创立耀星的初心，就是以实业赋能餐饮洁净，用科技降低后厨经营门槛，二十余年来，不管行业如何变化，耀星实业始终牢记这份初心，坚持解决行业真实痛点，为客户创造真实价值，为社会承担真实责任。

　　未来，耀星实业将继续扎根商用洗消赛道，持续打磨节能设备与环保耗材，不断迭代升级产品与服务，打造更加适配国内餐饮酒店生态的本土化品牌，持续为包括五星级酒店在内的各类客户提供优质的产品与服务，助力万千商户降本增效、合规经营，守护餐桌洁净安全，以长期主义的实业担当，为行业发展与社会民生贡献更多力量。