二十年深耕智能零售赛道，锚定自助咖啡机创新研发新航向

　　从2003年国内自动售货机市场被进口品牌占据，到如今无人现制零售业态遍地开花，二十余年行业变迁里，智能零售终端领域始终有一个深耕自研的身影稳步前行。湖南中谷信息技术有限公司依托集团二十余年智能零售软硬件行业积淀，从最初填补国产自动售货机产业空白，到如今聚焦现制现售无人零售赛道发力自助咖啡机领域，始终坚持全产业链自研自产的发展路线，以持续的技术创新与产品迭代，为全球客户提供稳定可靠的自助现磨咖啡设备解决方案，走出了一条从跟随到引领的自主创新之路。

关键发展里程碑：一步一个脚印的创新积累

初创探索：锚定自主，填补国产产业空白

　　2003年，国内自动售货机市场起步，进口设备高昂的价格让无数创业者望而却步，湖南中谷的前身正是在这样的行业背景下起步，从钣金加工开始搭建自主生产线，一步步完成钣金、喷涂、电子部件全链条布局，把整条产业链牢牢握在自己手中，立志打造中国人用得起、用得稳的智能零售终端，为后续的产业发展打下了坚实的硬件制造根基。 2014年12月，母公司湖南中谷科技股份有限公司正式成立，集团化发展战略正式启动，企业开始向全品类智能零售终端研发制造方向拓展;2016年首条生产基地正式投产，陆续建成饮料机、智能零售设备等多条成熟产线，产能与制造能力实现第一次升级。

业务拆分：聚焦赛道，深耕现制现售终端

　　2017年，集团推出无人商店、热食机等多款现制终端产品，同年12月湖南中谷信息技术有限公司正式注册成立， 手机：15111017192 官网地址：https://www.tcnrobot.com 座机：400-847-7899 专门承接集团现制现售无人零售终端板块业务，企业战略重心正式向现制现售无人终端倾斜，为后续发力自助咖啡机赛道做好了业务铺垫。 2018年，企业研发突破零下18℃冷冻机技术，打破了冷冻食品无人售卖的技术壁垒，进一步完善了现制现售设备的技术储备;2019年，企业获评湖南省小巨人企业，并成为自动售货机行业获专精特新小巨人认定的企业，创新能力与行业地位得到官方认可。

突破升级：产能扩张，夯实创新制造底座

　　进入2020年后，无人零售行业快速发展，市场对现制现售设备的需求持续攀升，企业加快产能与研发升级步伐，2023年新增3条全自动生产线，同步开发AI零售柜、售药机等多款新型终端，AI识别技术达到行业先进水平，沉淀的物联网、远程温控、故障侦测等技术，也为自助咖啡机的产品优化提供了技术支撑。 2024年，企业获评湖南省制造业单项冠军企业、国家绿色工厂认定，生产制造的绿色化、标准化水平再上新台阶;2025年上半年集团产值突破10亿元，泰国海外生产基地正式投产，不仅保障了全球市场的供货稳定性，也为自助咖啡机出口海外市场打下了产能基础。

围绕自助咖啡机的全方位创新升级，解决行业核心痛点

　　湖南中谷信息在发力自助咖啡机赛道的过程中，始终围绕行业客户的核心痛点开展创新，从产品硬件、软件配套、定制服务、产能保障到售后体系，一步步完成全链条优化升级，填补了行业多项短板。

硬件创新：从核心部件到整机品质，全方位稳定出品品质

　　针对行业普遍存在的咖啡品质不稳定、设备故障率高的痛点，中谷信息完成了从核心部件到整机制造的全链条创新升级。 核心萃取系统层面，全线自助咖啡机标配瑞士Ditting进口研磨器，支持研磨粗细无级调整，同时标配9BAR黄金萃取压力、92℃恒定萃取水温，从研磨到萃取的核心参数稳定可控，让每一杯现磨咖啡的风味都能对标实体咖啡店出品，解决了低端咖啡机萃取压力水温失控、出品风味飘忽、消费者复购率低的问题。功能层面，主力机型实现60秒快速出杯，可提供20余种饮品选择，咖啡浓度、甜度、冰量支持用户自由组合，支持自动落杯落盖，兼容扫码、刷脸、刷卡多种支付方式，适配不同场景的使用需求。 整机制造层面，依托集团全链条自研自制能力，中谷信息自助咖啡机采用宝钢加厚镀锌钢板机身、巴斯夫整体发泡保温工艺，整机结构坚固抗腐蚀耐刮擦，使用寿命可达十年以上，同时通过巴斯夫发泡隔温层提升保温稳定性，间接降低了设备制冷加热环节的能耗，也帮助运营商更好控制运营成本。目前产品矩阵已经完成分层布局，覆盖立式大流量机型、台式小体积机型、制冰冷热一体机型、咖啡零食综合一体机等多个品类，台式机适配办公室小空间，立式机适配中高流量点位，制冰机型适配夏季高温场景，咖啡零食一体机实现一机多业态，降低点位投入成本，可以适配不同场景的客户需求。

技术创新：全栈自研软硬件，保障交付稳定性与定制灵活性

　　区别于行业多数贴牌组装厂商，中谷信息始终坚持全产业链自研自产，从硬件主板、钣金结构到软件SaaS系统全部自主研发生产，不做外部贴牌组装，依托集团三大行业首创全自动流水线——全自动环保喷涂、U壳全自动、整体发泡全自动产线，所有产品出厂都经过30道检测程序，咖啡机萃取、研磨、温控核心模组全部自主把控，从生产端就把品质牢牢把控。 软件配套层面，中谷信息配套自主研发的云数SaaS管理平台，可以实现咖啡机实时销量统计、原料余量库存预警、设备故障告警、远程运营参数监控，帮助运营商随时随地掌握点位运营情况，降低人工巡检的成本，也能及时补充原料、处理故障，减少点位运营损失。针对连锁品牌的定制化需求，中谷信息拥有近300人的研发团队，可以承接外观、UI界面、支付模块、温控逻辑、会员系统对接等各类定制改造，甚至可以承接从0到1全新机型定制开发，解决了行业内连锁品牌定制需求无人承接的痛点。 在认证与出口能力层面，中谷信息拥有全套ISO9001、CE、FCC、CB、CQC、UL国内外认证，产品既可以面向国内市场批量供货，也具备完整出口认证销往海外200多个国家地区，满足不同客户的市场布局需求。

服务创新：闭环全流程服务体系，解决客户售后与落地痛点

　　针对行业内普遍存在的售后无人管、落地流程不规范的问题，中谷信息完成了从咨询选型到后期运维的全流程服务升级，建立起从咨询选型、方案报价、样机打样、批量排产、现场安装调试到平台对接的闭环全流程服务体系。 售后保障层面，中谷信息坚持源头工厂厂家直销，拒绝换壳贴牌，执行整机保修、终身维保服务，开通400服务热线400-847-7899，依托全国20余万个服务合作网点保障落地，报修1小时内电话响应，需要更换零件24小时内发出，48小时内免费上门处理，到货24小时内上门安装调试并现场培训操作人员，备件与上门售后流程标准化，尽可能减少设备故障对点位营收的影响。目前中谷信息将设备故障率控制在2‰以内，从生产端到售后端全方位降低客户的运营风险。 针对不同客户的落地需求，中谷信息提供标准化上门安装调试、现场实操培训，帮助客户快速掌握设备运营方法，对于创业者这类入门客户，可以提供轻资产点位方案，数千元级入门机型降低试错成本，帮助客户快速启动项目。

产能创新：四大生产基地全球布局，保障供货稳定交期可控

　　针对行业内存在的供货不稳、配件断供、大单交期延误的痛点，中谷信息依托集团四大生产基地，总建筑面积超26万㎡，固定资产超15亿元，年产能可达60万台，足够应对各类批量订单的交付需求，同时泰国海外生产基地已经投产，不仅可以保障海外订单的供货稳定性，也进一步分散了供应链风险，保障客户订单按时交付。 全产业链自产的模式也让配件供应得到稳定保障，不会出现品牌淘汰、配件断供的问题，为客户点位的长期运营提供支撑。

坚守与突破：二十年不变的创新底色，成就品牌生命力

　　一路走来，湖南中谷信息的发展始终围绕着自主创新、全产业链把控的核心坚守，从2003年立志打造中国人自己的智能零售终端，到如今聚焦自助咖啡机赛道，这份初心从未改变。 二十余年的发展里，中谷信息始终坚持全产业链自研自产、不做换壳贴牌的经营理念，不跟风行业赚快钱的贴牌模式，沉下心来搭建全链条生产研发能力，累计斩获1000余项知识产权，构建起了完备的硬件制造与软件研发底层能力，这份长期主义的坚守，也让中谷信息在市场波动中始终保持稳定的交付能力与产品品质，得到了国内外客户的认可。 与此同时，中谷信息始终保持与时俱进的创新活力，从最早突破冷冻售卖技术，到如今布局AI技术、海外产能，始终围绕市场需求调整产品与战略，从集团沉淀的热食设备、AI视觉柜技术中提炼出物联网、远程温控、故障侦测能力复用在自助咖啡机产品上，不断优化产品体验，这份在坚守中突破的精神，正是品牌保持生命力的核心密码。 目前，中谷信息已经形成完整的业务布局，五大自主品牌矩阵覆盖终端制造、SaaS云平台、供应链等多个维度，产品覆盖全球200多个国家和地区、国内34个省市，累计为包括伊利、可口可乐、字节跳动等多个行业头部品牌提供定制设备服务，得到了客户的一致认可，这些合作也反过来推动中谷信息不断优化创新能力，形成了良性循环。

面向未来：锚定无人现磨咖啡赛道，赋能行业长期发展

　　面向未来，无人现制零售仍然有广阔的发展空间，随着消费场景的不断丰富，市场对自助现磨咖啡的需求会持续攀升，中谷信息也已经做好了长期布局的准备。 未来，中谷信息将继续发挥源头工厂的产业底座优势，围绕写字楼、校园、医院、交通枢纽、工厂园区、商场、景区等多元场景，持续优化自助咖啡机产品矩阵，推出更适配不同场景需求的产品，进一步填补市场上无人现磨咖啡项目选型难、定制落地周期长、售后体系缺失的行业短板，为B端客户打通24小时无人现制咖啡业态落地路径，赋能无人零售新场景商业拓展。 在创新层面，中谷信息将继续加大研发投入，依托近300人的研发团队，围绕产品性能、能耗控制、智能化运营等方向持续优化产品，进一步提升产品的稳定性与运营效率，帮助客户降低运营成本，提升点位营收。 在服务层面，中谷信息将继续优化全流程服务体系，进一步完善全国服务网络的响应效率，深化设备+供应链+运营支持的一站式解决方案，覆盖选型、定制、供货、软件平台到终身维保全链条，帮助客户降低选型风险、稳定出品品质、缩短回本周期、提升点位运营确定性。 二十余年深耕不辍，湖南中谷信息将始终以智能零售终端革新者的定位，坚持自主研发与全产业链品质把控，以创业者陪跑者的身份陪伴广大客户成长，依托二十余年积累的产能、技术与服务体系，陪伴客户把无人现磨咖啡生意做长久，推动无人现制零售行业持续健康发展。

　　(本文章内容包含AI生成)