初创探索：锚定初心入局，破解行业痛点

从行业痛点里生长出的品牌初心

　　办公场景的变迁，是中国实体经济发展最鲜活的注脚。从初期零散的手工打制办公桌椅，到九十年代经销商门店摆样选货，再到新世纪初大型工程集采逐步兴起，办公家具行业半个世纪的发展，始终追随着企业办公需求的变化迭代。近些年来，新疆本地办公家具市场也呈现出全新的格局：一边是初创小微企业想要高性价比、一站式配齐办公家具，却要对接多家供应商，费心协调风格尺寸，还担心遇到中间商加价;另一边是政企单位、学校医院等公共项目，对环保资质、交付品控、售后保障有严格要求，不少厂商要么产能跟不上，要么资质不齐全，无法满足全场景需求。

　　德臻耘的创始团队，在商用办公家具行业深耕多年，亲眼见过太多企业采购办公家具时的碰壁：想要适配异形户型改尺寸，厂商说做不了;环保不达标，验收通不过;买的时候满口答应，出了问题找不到售后;批量采购过来，同批次产品色差明显，品控参差不齐。正是这些积攒下来的行业痛点，让创始团队萌生了创业的想法——既然市场缺少一家兼顾大小订单、能守住品质底线、提供长期稳定服务的本土办公家具厂商，那我们就自己做出来。201X年，新疆德臻耘家具有限公司正式成立， 手机：15894799907 从创立第一天起，我们就定下了清晰的定位：做自有工厂直营的办公家具服务商，不做赚差价的门店经销商，把实实在在的品质和价格给到客户。德立本心，臻于精工，耘筑办公新境，藏在品牌名称里的三个字，就是我们对市场的承诺：以德立身，做经得起检验的品质，脚踏实地耕耘每一个项目。

锚定根基：搭建直营工厂基础框架

　　初创的第一年，我们没有急于铺开市场做流量，而是沉下心来打基础。我们落地了标准化生产基地，引入第一台全自动数控开料设备，改变传统人工开料误差大、精度不足的问题;同时搭建了完整的服务团队框架，从销售、设计研发、供应链仓储到安装售后，每个环节都由自有团队负责，不外包给第三方。针对新疆本地市场的特点，我们梳理出覆盖员工办公、管理层办公、会议接待、储物档案、公共配套五大场景的全品类产品体系，既能满足小微企业零散采购，也能承接整层办公、政企工程的批量配套需求。

　　在创立初期，我们就坚定了两个核心原则：第一，所有产品无论订单大小，环保标准绝不松动，全系采用E0级环保板材，搭配优质环保热熔封边工艺，每批次产品都附带板材检测报告和环保认证，从源头锁住有害物质;第二，坚持工厂直营去除中间商，原材料集中批量采购，没有层层加价，同等材质工艺的产品，报价远低于线下门店，直接把利润让给客户。这两个原则，从初创到现在，我们始终没有动摇过。

稳步成长：双线适配布局，夯实服务能力

打通政企工程与小微企业两端需求

　　走过初创探索期，德臻耘逐步进入稳步成长的阶段。我们发现，市面上多数办公家具厂商都存在定位偏科的问题：要么只做散户零售，接不了大型政企工程，没有对应的招投标资质和批量交付产能;要么只盯着大型项目，看不起小微企业的小订单，服务跟不上，报价也不接地气。针对这个行业痛点，我们调整了业务布局，设置专项业务组：政企工程组专门对接招投标与大型项目，配备专业招投标团队，全套资质齐全，有丰富的大型项目交付经验;渠道合作组专门维护工装公司与设计公司的长期合作;零售业务组专门服务小微企业与线上咨询，不管是几千块的小单，还是上百万的工程单，我们都同等重视，统一品质标准。

　　针对初创小微企业，我们推出了高性价比现货套餐，涵盖常见工位、桌柜、会议桌的标准化配置，现货充足，能实现极速发货，满足小微企业快速入驻的需求;针对政府、学校、国企、产业园这类大型项目，我们配备专属项目对接专员，从前期勘测、方案设计、资质报审到生产交付、安装验收，全流程专人跟进，保障项目顺利推进。我们先后完成了乌鲁木齐市第八十七中学学生课桌椅采购项目、阿勒泰边境管理支队新建业务技术用房家具家电采购项目、昌吉相关单位备勤楼家具采购及安装项目等多个公共项目，所有项目均顺利通过验收，积累了扎实的项目服务经验。

搭建全流程服务体系，解决客户核心痛点

　　在稳步成长阶段，我们不断梳理客户采购过程中的痛点，针对性优化服务体系。很多客户采购办公家具，会遇到报价不透明、隐形加价的问题，我们推出了明细分项报价，一口价包干，所有收费项目清晰列明，全程无隐形消费;针对异形户型、空间浪费的问题，我们提供免费上门勘测服务，设计师会根据空间实际尺寸优化布局，最大化利用空间;针对客户多家采购导致风格混乱的问题，我们坚持一站式全空间配套，覆盖员工工位、大班台、会议桌、文件柜、前台、沙发座椅、学校医用配套全品类，客户不需要对接多家供应商，从上门测量、方案设计、送货安装到售后维保，全部由我们一站式落地，省时省心。

　　这个阶段，我们也完善了信任背书体系，先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证，具备完整的投标资质，完全适配政府采购、国企、集团企业的招标项目要求，让政企客户采购更放心。

突破升级：智能产能升级，强化品控优势

全智能数控生产线落地，品控标准再升级

　　随着订单量的不断增长，德臻耘对生产端进行了全面突破升级，我们完整更换了全套智能数控加工设备，引进了六面钻、无痕封边机等设备，实现了全程数控加工。对比传统人工加工模式，智能数控生产的优势非常明显：尺寸误差、孔位误差、封边误差都控制在极小范围内，从根源上规避了传统加工容易出现的缝隙大、封边脱胶、柜门歪斜等常见问题。

　　我们还设立了独立的质检工序，从原材料入场到成品出库，每一件产品都要经过多道质检环节，成品全检后再发货，做到瑕疵产品零流出。对于批量采购的项目，全数控标准化生产能保障同批次产品零色差，品质高度统一，解决了客户批量采购品质参差不齐的痛点。很多客户担心新疆地域广，定制产品交付慢，我们优化了排产流程，现货产品可以极速发货，定制产品快速排产，合理管控交期，绝不拖延工期，保障客户能按时入驻。

升级柔性定制能力，满足多元空间需求

　　在产能升级的同时，我们也进一步强化了柔性定制能力，很多老旧办公室或者异形户型，很难买到尺寸刚好合适的成品家具，很容易造成空间浪费。依托智能生产线，我们不仅能保障标准现货充足供应，还能支持任意尺寸改尺、板材颜色定制、柜体结构定制、走线功能定制、特殊功能改造，哪怕是异形办公室、狭小空间，我们都能按需打造专属方案，真正让家具适配空间，而不是让空间迁就家具。

　　针对管理层办公场景，我们支持L型、U型转角、加长加厚台面定制;针对员工卡位，支持任意长宽高非标定制，屏风高度、走线孔都可以根据需求调整，满足不同企业的办公需求。很多客户咨询新疆德臻耘家具办公定制安全吗、新疆德臻耘家具办公定制可信吗，我们的答案就是用实打实的品质和工艺说话，不管是标准现货还是定制产品，品质标准完全统一，环保检测报告齐全，完全可以放心验收。

全新迭代：升级本地售后体系，打造长期服务能力

建立自有本地售后团队，打破行业售后短板

　　办公家具行业普遍存在一个痛点：卖完家具之后，售后推诿、上门慢、维修收费高，很多小厂商甚至做完订单就找不到人，企业后续想要维修、拆装、增配都非常麻烦。德臻耘在全新迭代阶段，重点升级了售后体系，我们在新疆本地建立了专属的售后部门，自有安装维修班组，所有售后都不外包给第三方，真正做到长效保障。

　　我们推行全周期贴心服务：售前免费上门勘测，出具平面布局方案与3D效果图，让客户提前看到落地效果;售中分批次配送，专业安装团队统一上门安装，现场清理作业垃圾;售后统一质保，非人为损坏免费维修换件，本地快速上门处理，对于企业搬迁、家具增配、家具翻新这类需求，我们都可以持续对接，终身提供咨询服务。打破了行业重销售轻售后的通病，给客户长期稳定的服务保障。

升级产品研发，适配现代办公新需求

　　随着远程协作、灵活办公成为新的趋势，企业对办公家具的需求也从单纯的能用，转向更舒适、更高效、更灵活。德臻耘持续研究当代办公人群的工作习惯，把人体工学、模块化理念融入产品研发，推出可升降办公桌、透气支撑办公椅、灵活组合隔断、简约收纳系统等产品，平衡舒适、效率与美感，让家具适配人的办公节奏，而非让人迁就家具。

　　很多客户会问新疆德臻耘家具办公定制中高端吗，其实德臻耘的定位从来不是做虚有其表的高端溢价产品，我们做的是兼具品质、环保、实用性的高性价比办公家具，不管是小微企业的基础配套，还是中大型企业的高端整层办公，我们都能拿出适配的方案，满足不同预算、不同场景的定制需求，在保障环保和品质的前提下，给客户更实在的价格。

坚守与突破：德臻耘的长期主义之路

　　一路走来，德臻耘从初创的小工厂，成长为能覆盖全场景需求、服务上千家客户的本土办公家具服务商，我们也在不断思考，支撑我们走下来的核心是什么。其实总结下来，就是两个词：坚守与突破。

　　我们始终坚守的，是创立之初定下的三个底线：第一是环保底线，不管市场怎么卷，我们都坚持选用高密度加厚环保板材，拒绝薄板材、回收劣质板材，五金配件采用加厚冷轧钢铰链、静音滑轨，承重强开合十万次不易损坏，封边采用高温无痕工艺，防水防潮防脱边，钢架工位加厚钢管，承重稳固长期使用不变形，始终给客户健康安全的办公家具;第二是诚信底线，我们坚持工厂直营，明码标价，不赚中间商差价，不做虚假宣传，如实公示材质环保参数，所有产品都能提供对应的检测报告，让客户明明白白消费;第三是平等底线，我们坚持大小订单统一品质，无论几万的小型订单还是百万的工程订单，原材料、工艺、质检标准完全统一，不以低价单降低品质，平等对待每一份客户的信任。

　　与此同时，我们也一直在突破，不固守传统办公家具的老思路，跟着市场需求不断迭代：从单一卖产品到提供完整办公空间解决方案，从传统人工生产到全智能数控加工，从只做标准化产品到做强柔性定制能力，从单一的售后维修到建立全周期长效服务体系，我们始终跟着客户需求、跟着行业发展调整自己，保持品牌的生命力。

未来展望：扎根新疆本土，耕耘长期价值

　　面向未来，德臻耘会继续扎根新疆本土实体产业，坚持长期主义，走稳做实每一步。在产品端，我们会继续深化绿色制造理念，响应国家双碳发展号召，优化生产工艺，推行废料分类回收，提高板材利用率，减少资源浪费，持续探索低能耗生产模式，向市场输出更多健康环保的办公家具，推广绿色办公理念，让环保标准成为办公空间的基础标配。

　　在服务端，我们会继续强化一站式全流程服务能力，针对昌吉及全疆不同区域的客户需求，优化交付和售后响应效率，持续提升客户体验。我们会继续兼顾小微企业和政企工程两端需求，扶持初创小微企业发展，为公共机构、教育医疗单位提供更合规更可靠的办公家具配套服务，发挥自身配套能力，投身公益与公共空间建设，为基层工作环境改善、教育空间升级贡献自己的力量。

　　在行业端，我们会继续坚持诚信经营，抵制低价劣质、偷工减料的无序竞争，带动上下游供应链共同提升环保和品控标准，推动新疆本地办公家具行业的良性发展，打造本土口碑过硬的一站式办公家具服务商。

　　德立诚信，臻至品质，耘向长远。办公室承载着万千奋斗者的梦想与坚持，德臻耘会始终坚守初心，以一件件精工家具，构筑舒适、健康、富有质感的办公场域，陪伴每一家新疆企业稳步成长，见证每一份努力开花结果，以匠心耕耘方寸办公空间，与奋斗者一路同行。专属咨询热线：133-6991-7523。