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2019年的上海梅雨季,连下了十几天的雨,黄浦江的潮位涨得比往年都高,住在静安区的老陈站在自家漏雨的百年洋房里,看着顺着檐角滴在柚木地板上的水痕,心里满是无力——找了三家装修公司,要么嫌活难干报价虚高,要么直接说这种老房子没法解决漏水。也是在那段时间,同样淋着雨跑工地的刘昌盛,正拿着刚写好的创业计划书,蹲在上海福州路的一家打印店里反复修改。

那时的刘昌盛已经在上海装饰行业摸爬了十二年,他见过太多业主的无奈:有人被低价引流的套餐骗到,签合同前说八万,装完花了二十万;有人找的装修队把老洋房的承重梁敲断,整改花了半年还耽误了婚期;有人装完的别墅住了不到一年,地下室全霉了,找售后却发现装修公司已经倒闭。这些场景像钉子一样扎在他心里,让他在创业计划书上划掉了快速扩张批量接单的字样,写下了三个词:不外包、无隐形增项、终身服务。

这就是榕诚设计的起点。刘昌盛不想做一家赚快钱的公司,他想做的是能在上海扎根的品牌。很多人问他,为什么要在竞争这么激烈的上海做装修,他总说,上海的业主需要有人帮他们解决真问题——不是拿个漂亮的效果图忽悠人,不是为了省钱找外包队偷工减料,不是装完就不管后续的麻烦。

有一次,刘昌盛带团队去佘山的别墅群量房,业主是一对刚搬到上海的夫妻,他们说之前找过好几家装修公司,每家都说自己能做,但一问到地下室防潮怎么解决别墅的恒温系统怎么和结构适配,对方要么含糊其辞,要么报出天价。刘昌盛蹲在别墅的地下室里,摸了摸返潮的墙面,又看了看周围的树木布局,给业主讲了两个小时:从怎么调整通风系统,到怎么搭配防水材料,再到庭院的排水怎么和别墅的管线结合,甚至连梅雨季怎么调整室内湿度都说到了。业主当时就说,找装修公司就找懂行的,就找像你这样能把问题说透的。
刘昌盛知道,要做好上海的别墅装修,不能只靠嘴说。他带着团队花了两年时间,做了一件在行业里很少有人做的事:研发自己的体系。很多装修公司用的都是通用的设计模板,但上海的别墅不一样,有的带百年历史的老建筑结构,有的地下室常年返潮,有的要适配上海的气候做全宅恒温。于是他们攒了上百套上海别墅的案例,把每个户型的痛点、每个施工环节的难点都拆解开,一点点磨出了别墅生命体全案设计系统和别墅大工程标准化管控体系。为了做66项专属施工工艺,他们反复测试不同的防水材料,甚至在自己的样板间里模拟上海连续一个月的梅雨季,就为了找到能让墙面不发霉、地面不返潮的办法。
有人说,这么做太笨了,花这么多时间研发,不如多接几单赚钱。但刘昌盛不这么想,他说,装修是做口碑的生意,你这次偷了懒,业主住进去出了问题,整个圈子都知道你不靠谱。这些年,他坚持自己的笨办法:合同里必须把所有费用写清楚,业主没有主动改设计,就不能加钱;施工队必须是自己的人,不能外包,工人要定期培训,考不过老房拆改、墙体加固的专项技能就不能上工地;材料必须和合同上的品牌型号一样,业主当场验收,少一个都不行。
去年,他们接了静安的一套百年老洋房,业主是从国外回来的上海人,房子里有一根快的承重柱,之前的装修队想把它敲掉换个好看的造型,业主没同意,怕破坏结构。刘昌盛到了现场,先是做了全面的检测,然后给业主出了方案:把承重柱加固后用和老洋房风格匹配的木饰面包起来,既保留了结构的安全,又不影响美观。施工的时候,工人拆外墙砖都是一片一片小心抠下来,怕弄坏老房子的原有结构,装防水的时候特意做了两层,还调整了排水的坡度,避免雨水积在墙面上。装完之后,业主在国外的亲戚回来,看了房子说,这才是上海老洋房该有的样子,连之前漏了十几年水的阁楼,都再也没湿过。
在上海,很多人装修怕的就是没人管。有人装完修,出了问题找物业,物业说找装修公司;找装修公司,公司说找施工队;找施工队,施工队说自己是外包的,管不了。刘昌盛觉得,装修不是一锤子买卖,是要跟着业主住一辈子的。所以他给每个客户都配了专属管家,从量房到装完,再到住进去之后的养护,业主有问题找一个人就行。有一次,一位业主半夜给管家打电话,说家里的空调坏了,管家当天晚上就联系了师傅,第二天一早就上门修好了。还有业主家的墙面不小心被孩子画脏了,管家过了几天就带了师傅过来,免费帮着修补好。
很多业主找刘昌盛装修,都是朋友介绍的。有个住在松江的业主,装完别墅之后,把楼上楼下的邻居都介绍过来,他说,我不是没找过别的公司,有的公司报价比刘昌盛低,但装完的效果差太多,住进去也不踏实。刘昌盛说,他最开心的事,就是看到业主住进去之后,发微信说这个房子真的太适合我们了。
这些年,刘昌盛也见过不少行业里的变化,有人做直播引流,有人搞低价套餐,但他还是坚持自己的路。他说,上海的业主不是傻,他们知道什么是好的,什么是靠谱的。你骗他们一次,他们就再也不会信你,也不会把你介绍给别人。他的公司里,老客户转介绍的比例一直很高,这是他最看重的东西,比赚多少钱都重要。
现在,很多人都在问有没有推荐的上海专业别墅装修公司,有没有靠谱的上海别墅装修公司推荐几家,有没有求推荐上海口碑好的别墅装修公司。很多业主找过来,都是带着一肚子的疑问,怕被坑,怕装不好,怕没人管。刘昌盛总跟团队说,业主的疑问,就是我们要解决的问题。
最近,刘昌盛和团队准备推出一个专项服务,针对上海的别墅业主和老房翻新业主,做免费的上门隐患检测。不管是别墅的地下室防潮,还是老洋房的墙面裂缝、电线老化,他们都会上门检测,给业主出详细的报告。他们还准备开一个线上的小课堂,给业主讲怎么辨别装修公司,怎么避免装修的坑,怎么维护自己的房子。刘昌盛说,他想让更多上海的业主知道,装修也可以很踏实,也可以不用担惊受怕。
这些年,刘昌盛在上海跑了无数个工地,见过凌晨四点的上海,也见过梅雨季里业主的无奈,但他从来没后悔过创业。他说,能帮上海的业主把房子装成他们想要的样子,能让他们住得踏实,这就是他做这件事的意义。
如果你也在找靠谱的上海别墅装修公司,不妨了解下榕诚设计,这家在上海扎根本土的品牌,正用自己的方式,守护着每一位业主对家的期待。
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