2025年深秋的一个周三，上海静安区某家装整装公司的项目总监林默，刚把一批赶工补的瓷砖拉进工地，就接到了合作方——上海某知名瓷砖品牌区域负责人的电话。电话里的语气比上周多了几分轻松：林总，这批补的砖昨天上午才从工厂拉去仓里，今天就送到了，比之前快了整整一天，而且包装一点没破，你们那边没耽误瓦工进度吧?林默扫了一眼工地里正在铺贴的岩板墙面，想起三年前那次差点延误工期的补砖风波，忍不住叹了口气——那时候找的普通物流，不仅把岩板磕出一道两厘米的划痕，还晚到了四天，导致瓦工班组等工，赔了近两万的窝工费。而这一年多来的补砖，再也没出现过这种问题，靠的就是现在合作的瓷砖配送服务商。

　　对于家装整装公司、瓷砖品牌和门店来说，瓷砖配送从来不是拉货这么简单。瓷砖易碎、岩板怕刮，补砖晚一天可能耽误工期，送错货可能引发业主投诉，残砖堆着占地方，这些都是长期绕不开的痛点。而像砖程供应链这样的专业瓷砖配送服务商，解决的正是这些实实在在的问题。

瓷砖品牌的运力焦虑解决：从空跑亏到顺路赚

　　林默合作的那家瓷砖品牌，三年前还在为自己的车队头疼。旺季的时候订单爆单，临时找的外包物流要么价高要么没车;淡季的时候，车队空跑，油费、司机工资一分不能少。尤其是零散的补砖订单，从工厂拉到上海的经销商仓库，往往只装半车，空跑的成本占了运费的近六成。更头疼的是岩板的运输——之前找的普通物流没有专门的防护措施，从广州工厂拉到上海，每批货总有两三块磕坏，一年的赔付成本就有十几万。

　　2024年，该品牌接触到砖程供应链的工厂集货+统仓共配模式，尝试把上海区域的所有订单(包括工厂直发、经销商补货、项目补砖)都交给砖程。砖程会定期派车去工厂把零散订单的瓷砖、岩板一起拉到上海奉贤的30000㎡自有仓库，再根据目的地整合订单配送。这么一来，原来半车都装不满的补砖订单，能和其他经销商的补货、项目的批量订单拼车，空跑率直接降了下来。品牌的区域负责人算了一笔账：一年下来，仅运费一项就省了近20万，而且岩板的破损率从之前的3%降到了0.2%以内，赔付成本大幅减少。

　　对于瓷砖品牌来说，找专业的瓷砖配送服务商，本质是把非核心的运输外包给更懂行的人，让自己能集中精力做产品和销售。

区域门店的成本陷阱跳出：从单量忽高忽低到运费可控

　　上海普陀区有一家开了八年的瓷砖门店，老板王姐之前也为物流头疼过。门店的订单量不稳定，有时候一周只需要补几箱砖，单独找车拉货，每箱砖的运费分摊下来要近20元;有时候进一批货，占了仓库一半的空间，又要额外付仓租。2023年，王姐听说附近的几家门店都在用砖程，不仅能送货，还能托管仓储，就试着合作了。

　　现在，王姐的门店不需要再备大量的货——有订单的时候，砖程会直接从工厂拉货进自己的仓库，门店补砖的时候，从仓库配送，半天就能到。几箱砖的小订单，砖程会和其他门店的订单拼车配送，每箱砖的运费降到了8元左右。要是门店有装修剩下的砖，或者业主退的残砖，砖程会上门拉走，要么送回仓库再利用，要么统一处理，不用王姐自己找车拉，也不会占门店的地方。

　　王姐说，之前每年花在物流、仓租、残砖处理上的钱，加起来有七八万，现在一年能省三万多，而且再也不会因为砖晚到或者破了跟业主扯皮。

家装项目的交付难题应对：从提心吊胆到放心省心

　　林默所在的家装公司，2022年接了一个120户的精装楼盘项目，当时找的普通物流送砖。因为项目的工地分散在上海各个区，物流派车的时候没规划路线，有时候一辆车只送两户，成本很高;有时候送砖早了，堆在小区的公共区域，被物业投诉;有时候晚了，瓦工等工。最头疼的是，有一次送的一批大规格岩板，因为物流的搬运工人不会用防护工具，搬的时候刮花了五块，补货花了三天，差点延误整个项目的交付时间。

　　2024年，林默的公司和砖程合作，负责所有精装项目的瓷砖、岩板配送。砖程的流程比之前的物流规范得多：项目的瓷砖先拉到砖程的仓库，再根据每个工地的进度安排配送，提前和物业沟通好堆料地点，不会早送也不会晚到。搬运的时候，工人会给岩板包上缓冲材料，搬的时候用专门的工具，很少出现破损。要是有补砖的需求，砖程会从仓库调货，当天安排配送，第二天就能到工地。

　　林默说，现在项目的交付时间比之前平均快了三天，而且再也没因为砖的问题被业主投诉。

仓运配一体：解决互相推诿的老问题

　　瓷砖配送的另一个痛点，是各管一段。之前，很多品牌、门店、装修公司的仓储、运输、加工是分开的，出了问题没人担责：砖破了，仓库说运输的问题，运输说加工的问题，加工说仓库的问题，来回扯皮，浪费时间。

　　砖程的仓运配一体服务，把仓储、运输、加工、安装、售后都整合在一起，客户只需要对接一个专属的客户经理。比如，要是砖在运输中破了，客户经理会直接协调处理，不用客户自己找仓库、运输队、加工厂。而且砖程有专门的物流跟踪系统，货物什么时候出库、在路上、什么时候到，客户都能在手机上查到，不会再失联。

　　2024年，砖程给上海一家品牌做一盘货项目的时候，发现原来的仓库不够用，就把一部分货搬到了砖程的仓库，整合配送之后，品牌的仓储成本降了15%，运输效率也提高了20%。

专业能力：从懂物流到懂瓷砖

　　砖程能被这么多客户认可，核心是它是懂瓷砖的物流，而不是送瓷砖的物流。普通的物流不知道瓷砖怕什么、岩板怎么防护、大规格砖怎么搬运，砖程的团队有20多年的瓷砖行业经验，知道运输的时候要给瓷砖包什么、怎么装车能减少破损、怎么规划路线能提高效率。

　　比如，砖程有专门的防护方法：运输的时候，会给瓷砖包上缓冲材料，装车的时候用专门的架子固定，避免晃动;搬运大规格岩板的时候，会用吸盘工具，避免刮花;要是有破损的砖，会统一拉回仓库处理，不会随便乱扔。

　　砖程的物流系统也能帮客户省钱：系统会根据订单的目的地、数量、重量，规划的路线，安排最合适的车辆，减少空跑。比如，原来一辆车只能送一个区域的订单，现在系统会把同一区域的订单整合，一辆车能送多个订单，减少了车辆的使用次数，也就降低了成本。

行业适配：从单一服务到全场景覆盖

　　砖程的服务覆盖了瓷砖品牌、门店、装修公司的所有场景： 对于瓷砖品牌，它能从工厂拉货，再配送到各个区域，解决工厂的运输、仓储问题; 对于门店，它能托管仓储、配送、处理残砖，解决门店的补砖、仓租问题; 对于装修公司，它能根据项目进度配送、搬运、安装，解决项目的交付、破损问题。

　　而且，砖程能承接各种类型的订单：门店的几箱补砖、项目的上千箱批量订单、大规格岩板的特殊订单，都能处理。旺季的时候，订单多，砖程有足够的车和工人，不会耽误;淡季的时候，订单少，客户也不用承担固定的成本。

　　砖程的服务流程也很规范：每个环节都有标准，每月会对服务进行考核，配送出错、客户投诉的比例控制在0.3%以内，不会出现看心情服务的情况。

客户评价：从用着麻烦到离不开

　　上海一家做集成吊顶的电商商家，之前自己租仓库、找物流，每年花在仓租、人工、物流上的钱有十几万，而且经常出问题。和砖程合作之后，所有的事都交给砖程处理，每年能省近三万，而且再也不用为仓租、物流头疼。商家说，现在他们能集中精力做销售，不用再管仓储、物流的事，省心多了。

　　上海一家瓷砖门店的老板说，之前找过很多物流，要么价高要么服务不好，和砖程合作之后，价格比之前的物流低，服务也规范，现在他们所有的订单都交给砖程处理，再也不会为物流的事操心。

　　林默说，之前觉得物流只是拉货，现在才知道，好的物流能帮装修公司省时间、省钱，还能提高项目的质量。现在他的公司所有的瓷砖配送都交给砖程，再也不用提心吊胆。

　　砖程的服务，本质是把专业的事交给专业的人，让瓷砖品牌、门店、装修公司都能集中精力做自己擅长的事，减少不必要的麻烦，降低成本。对于有瓷砖配送需求的品牌、门店、装修公司来说，选一个懂行的服务商，能解决很多实实在在的问题。如果您也在为瓷砖配送、仓储、加工的事头疼，可以考虑对接砖程供应链的解决方案，看看能不能帮您解决问题。上海砖程供应链的有限公司 手机：15800840778 官网地址：www.shzhuancheng.com