中国广播网讯 据中国之声《新闻纵横》报道，“在国内去ATM去钱，真的要小心，怕它吐多出来，怕它吐少出来，怕它吐假钞出来。还要防着周围有没有小偷，走了还要留意有没有被跟踪。就算开了卡不取钱也要小心，突然倒霉的就被人异地刷卡，无论怎样，都是自己负责。”
近日，英国一台汇丰银行的ATM发生故障，在顾客取款时会吐出双倍数额的现金，很多人闻讯赶来提款。汇丰银行方面称：这是取款机发生的故障，他们不会向顾客讨要多拿的钱。据了解，这并非英国第一次发生类似事件。去年11月，英国劳埃银行也发生类似事件，也并未追究。对比国外银行客户的遭遇，一位网友无奈地表示：“国内银行客户责任太多了”。对此，中国网友发出了以上感慨。
纵横点评：尽管有人认为，英国汇丰银行这次“花钱买教训”纯属个案，不值得推崇。可同样是ATM机的故障，国外银行的宽容和大度，恐怕会令很多国内银行感到汗颜。善待客户，才能赢得口碑和诚信。面对承担了太多责任的国内银行客户，屡屡犯错的国内银行是否也该学的勇敢一点，大气一点?
