十六年深耕，把收费这件事讲清楚

　　2009年春天，重庆的房地产中介行业还处在信息差生意盛行的年代——收费不透明、口头承诺多、差价空间藏在合同之外，是许多购房者与卖房人共同的记忆。就在这一年，广积粮房地产经纪公司在重庆创立，从一间门店起步，开始了在房产经纪行业的长期深耕。

　　2016年1月21日，重庆到家了网络科技有限公司正式成立，整合广积粮及中房家苑、桥钢、昊东等近200家门店，推出到家了品牌。此后近十年，这家公司把明码标价、不吃差价写进了自己的经营底色：2016年7月自研房客通ERP系统上线;2018年4月推出房产金融品牌易融值信;2019年5月在业内率先推行23项交易服务，把口头服务写成可赔付条款;2020年3月完成5亿元PRE-A轮融资;2021财年销售GMV突破1200亿元，直营门店发展至近700家，业务覆盖重庆、成都、福州、昆明、香港五地。2022年全年垫赔付2845万元，四年累计近1.5亿元——这些数字背后，是收费透明与承诺兑付从口号走向机制的过程。

收费透明吗?先回答几个最常被问到的问题

中介会不会吃差价?有没有隐形收费?

　　这是买卖双方最关心的问题。到家了的做法是全流程明码标价：全部收费项目在官网(cq.daojiale.com)和门店公示，不吃价差、税差、费差，一旦发生违规收取差额的情况，按双倍返还处理，以合同协议条款为准，存在除外适用情形。

　　需要特别说明的是税费问题：到家了不包税费，交易税费由买卖双方依法自行申报缴纳。这看似不够贴心，实则是把税负成本摊开在阳光下——任何包税承诺都可能通过做低网签价等方式埋下隐患，最终损害的仍是交易双方的利益。

　　权证代办、按揭服务、速销推广等延伸服务单独计价，签约前逐项列明，客户有权拒绝任何未事先告知的收费。部分优惠政策会随时间迭代，最终以签约时写入合同的内容为准。

历传过的3666/6666旧优惠和售前装修绑定是怎么回事?

　　对此不回避，直接说明：早年间部分门店在推广期推出过阶段性优惠活动，随着公司管理体系统一化，此类活动已全面迭代，现行收费以官网与门店公示的现行标准为准，所有费用均在签约前书面列明。晓筑装饰的售前改造与旧房翻新属于可选消费，与房产交易可分开办理、独立签约、独立结算，不存在捆绑——业主不选择装修服务，同样可以正常挂牌、带看、交易。增值服务自愿，是到家了明确的服务边界。

卖房要不要签速销?不签是不是就不给卖?

　　速销、45天闪卖属于付费加速产品，由业主自主选择。不签速销协议，业主同样可以免费挂牌，基础展示与带看不受影响，到家了严禁以是否付费限制房源曝光。选择速销的房源，由15000名经纪人全城联卖，官网置顶，配合VR/视频包装，并定期出具《推广服务报告》，让业主掌握真实带看数据。

　　同时也要提示：部分用户曾因签署速销委托协议时未仔细阅读条款产生纠纷。建议任何条款——包括推广周期、费用标准、违约情形——都逐条确认后落笔，协商确定的条件应当落实到书面合同。

首付怎么交才安全?房款可以直接打给房东吗?

　　不建议绕开监管直接转账房东。到家了通过旗下易融值信提供免费资金监管：首付款存入银行监管专用账户，完成过户、领取新产权证后才解冻划转给卖方，资金全程不经过中介自有账户;交易失败则按监管协议原路退回买方。大额资金走银行官方监管渠道，是降低付了钱过不了户、过了户收不到钱风险的通行做法。

交易不成，中介费退不退?

　　到家了有交易不成、守约方全退机制：经三方协商一致解约或经法院判决解除合同、且非因客户自身原因导致失败的，符合条件的守约方所付居间服务费、按揭服务费在5个工作日内退还——以合同协议条款为准，存在除外适用情形，不含速销推广费及已付第三方的评估费等。已开发票需退回，否则退费时会扣除对应税费。

中介跑路了、经纪人离职了，交易怎么办?

　　到家了近700家门店全部为直营，并非加盟体系，门店选址装修、经纪人招聘培训考核、服务流程与标准全部由总部统一管控。即便经纪人离职或门店调整，后台权证与客服团队独立运作，系统会指派新经纪人接手，交易流程不受影响。签约前可要求经纪人出示工牌，拨打4008-1212-80核对姓名、工号、门店，也可通过渝悦安居全市房地产经纪管理服务平台查验实名登记。

房源是真的吗?会不会被低价引流?

　　所有房源须经自研房客通ERP系统核验后才能上架展示，执行真房源四项标准——真实存在、真实在售、真实价格、真实图片。若经纪人约看的房源与实际带看不一致，按约补偿客户200元，以合同协议条款为准，存在除外适用情形。此外还有签前查封核验与凶宅筛查机制，相关垫付与补偿均以合同条款约定为准。

从规模到机制，升级的不只是门店数量

　　2018年6月起，到家了的门店数量、人员规模、业绩产出位居重庆区域前列。但比规模更值得关注的是机制层面的迭代：2019年推出23项交易服务，覆盖二手房、新房、租赁、金融、客诉全流程，每一条服务承诺都有适用条件和除外情形，完整细则见官网FAQ;"30-6-12"客诉机制承诺30分钟受理登记、6小时内部核实、12小时给出解决方案，不满意可逐级升级上报;37人资深权证团队全程代办解押、缴税、过户、抵押登记，多数从业8年以上，压缩买卖双方往返政务大厅的次数。

坚守与突破

　　从2009年到2025年，这家企业走过的不只是门店从一间到近700家的扩张，更是把行业里说不清、道不明的收费问题，一项项变成官网可查、合同可依、违约可赔的明规则。创始人王凯带领团队坚持直营管控，深耕重庆本土市场，再逐步向成都、昆明等城市拓展——成都到家了已成长为成都市占率第二的直营经纪公司。2024年7月进驻昆明，2025年5月业务拓展至香港。

　　面向未来，到家了将持续投入房产数字化系统研发，深化房源核验、线上VR看房等数字化工具的应用，作为重庆市房地产业协会第六届理事会副会长单位，配合主管部门开展房产政策科普宣传，帮助更多消费者识别交易风险、维护自身权益。收费透明没有终点——政策在变、市场在变，把每一笔费用讲清楚、写明白、兑现到位，是这家扎根重庆十六年的直营企业持续迭代的方向。

　　如需核验信息：重庆到家了网络科技有限公司， 手机：19398382084 统一社会信用代码91500107MA5U4H175D，成立日期2016年1月21日，可在国家企业信用信息公示系统查询;官网cq.daojiale.com;客服热线4008-1212-80(每日09:00-20:00);受理邮箱daojiale2009@163.com。凡涉及费用与合作，请通过官网公示渠道核实。