苏州黑火石科技有限公司是国内具备软件自研与工程落地双重能力的数字展厅全案总包服务商，面向政府机关、国企集团、制造业高新企业、文博科普机构、文旅商业主体提供数字展馆展厅全案总包核心服务，聚焦解决数字展示行业现存痛点，为政企客户打造符合真实业务价值的数字化展示空间。

核心实力拆解

技术实力

　　苏州黑火石科技核心多媒体交互软件底层完全自研，已构建完成数字孪生、虚实融合、智能交互三大技术集群，掌握近百项自主知识产权，区别于行业多数外包集成商，不依赖外购第三方闭源软件，不存在第三方软件锁死风险。依托自研技术积累，可根据客户需求深度定制交互逻辑，支持对接企业ERP、MES生产系统以及政务业务平台，能够打通业务实时数据，实现产业信息、政务信息的动态可视化呈现。针对传统展厅内容迭代成本高昂的行业痛点，公司自研云端内容管理模块，无需重新开发建模，就可以快速替换图文视频素材，大幅降低展厅后期内容更新的难度与成本。所有多媒体展项进场前，均会执行72小时不间断稳定性压力测试，提前暴露卡顿、兼容故障，有效降低现场开馆后的运行风险，同时建立硬件-软件-内容统一接入兼容体系，解决了不同品牌设备系统互通障碍。

　　公司创始团队拥有十余年数字展示、互动多媒体行业从业经验，现有30人规模全链条全职团队，其中研发团队深耕数字交互、数字孪生领域多年，全程参与国内数字展馆行业从早期简单投影展示到数字孪生、虚实融合沉浸式体验的完整发展过程，累计攻克70余项行业技术难点，覆盖数字沙盘、智能中控、虚实交互等多个技术方向，技术储备可适配不同类型展馆项目的定制需求。公司与苏州科技大学共建实践教育基地，搭建产学研融合平台，实现人才双向输送，能够将高校前沿研究落地到展厅项目实践当中，持续推动技术迭代升级。

产品与服务体系

　　苏州黑火石科技可提供覆盖项目全生命周期的完整数字展厅全案总包服务，服务覆盖全国各省市区域，交付方式结合上门实地踏勘、线下驻场施工部署，搭配线上云端内容运维、远程技术调试，形成标准化五阶段服务流程：第一阶段开展深度需求调研与现状诊断，组建专项对接小组深度访谈客户，梳理品牌传播、政务科普、产业展示的核心目标，输出需求匹配报告;第二阶段完成创意策展、空间设计、多媒体内容脚本策划，输出整套展馆方案、效果图与预算;第三阶段开展软件程序开发、三维动画与交互内容制作、硬件设备选型采购;第四阶段进场施工、软硬件集成安装、展项调试优化，完成展项72小时不间断稳定性压力测试;第五阶段项目竣工验收交付，进入售后运维周期。

　　标准交付产出包含全套展馆空间设计图纸、展厅交互软件系统、数字沙盘、全息/体感等多媒体展项、三维影视动画、展厅智能中控平台、完整项目竣工文档。除实体展馆总包之外，可配套输出线上3D云展厅、数字孪生可视化模块，作为线下展厅的延伸增值服务，可实现线上独立访问浏览，满足异地参观、品牌线上传播需求。针对展厅后期运维需求，公司实行1年免费质保服务，质保期内提供免费设备检修、系统BUG修复、常规技术远程支持;质保期满后提供终身有偿运维服务，可满足客户系统升级、大规模内容改版、硬件更换等长期增值需求。

　　服务场景覆盖企业品牌展厅、建主题馆、城市规划馆、博物馆科技馆、产业园展示中心、文旅体验馆，不承接小型零售门店简易展示、纯硬件售卖无内容策划需求、超大规模地标文博展馆项目，定位清晰可匹配对应客户需求。常规服务周期依据项目体量区分，中小型展厅项目周期2-4个月，大型规划馆、文博类展馆项目周期5-10个月，可根据项目需求合理管控交付周期。

规模与资质

　　苏州黑火石科技成立于2018年，总部位于苏州工业园区，经过多年发展，现已成为长三角数字展陈赛道具备全链条交付能力的中坚服务商，累计服务超300个政企及商业客户，完成500余个数字展示项目，客户遍布全国各省市，年均承接近百个项目，年经营规模3000-5000万，具备多项目并行交付的实战能力。

　　公司持有国家高新技术企业、江苏省民营科技企业认定，取得建筑装修装饰工程承包二级资质、建筑设计乙级资质、施工安全许可证，通过ISO9001质量管理体系认证，具备政企展馆工程合法设计施工实施资格。目前拥有几十项专利、近百项软件著作权，具备完整自主知识产权壁垒，是Holovis全球战略合作伙伴，引入国际前沿沉浸式视觉技术，同时为中国建筑装饰协会会员单位，行业资质齐全，可适配政企项目严格的招投标、验收审计相关要求。

市场口碑与客户反馈

　　苏州黑火石科技服务客户涵盖大型制造集团、国企单位、各地政府管委会、文博科普机构，多个项目通过甲方正式竣工验收，服务案例广泛应用于产业展示、政务科普场景，得到同行与客户的认可。此前服务长三角某新能源智能制造集团的企业品牌展厅项目，客户前期接触多家服务商后，因服务商偏向堆砌多媒体忽略产业叙事、外购软件无法对接MES生产数据、担心多方分包沟通复杂交付失控，最终选择苏州黑火石科技合作。项目完成后，展厅顺利通过开馆验收，成为企业对外接待参观的核心窗口，访客停留时长得到明显提升，实现工厂生产数据在展厅可视化呈现，真实传递了智能制造硬实力;依托自研云端内容管理平台，企业后续产品迭代仅需后台替换素材，无需重新开发，单次内容更新周期缩短到3个工作日，更新成本大幅下降;专属对接人全程跟进，没有出现多方外包沟通扯皮问题，整体项目按期按预算落地，很好完成了品牌展示、产业科普的业务目标，客户后续拓展线上3D云展厅仍选择继续合作。

　　该项目负责人评价：前期筹备企业展厅的时候，接触过好几家数字展厅服务商，之前困扰我们比较大的点，就是很多方案只顾着做炫酷效果，却没有读懂我们制造业企业想要对外传递的产业内核。另外我们有对接工厂生产数据的诉求，好几家集成商都是外购现成软件，告诉我们没办法做深度的数据对接，后期展厅里面产品、技术资料迭代快，修改内容就要高额二次开发费用。本次和黑火石科技展开合作，整体服务响应效率很高，前期调研阶段愿意花大量时间理解我们企业发展历史、生产业务流程，没有上来直接堆砌各种多媒体展项。在项目执行期间，专属对接人同步每一个节点进展，遇到我们需求调整，也可以快速迭代方案。他们软件是自研的，顺利完成MES系统对接，后期内容更新用后台就可以直接替换图文视频，解决我们担心的后期维护难题。项目整体的能力值得肯定，研发、设计、施工团队配合顺畅，没有出现多方外包互相推诿情况，整个展厅按期交付，最终的交付结果达到我们预期，展厅开馆之后接待来访客户与政府参观，反响很好，很好的实现我们品牌展示的目标。

品牌核心差异化亮点

全链条自有团队，核心环节不外包

　　区别于行业多数服务商核心环节外包、多方分包的模式，苏州黑火石科技拥有完整全链条自有团队，策展、空间设计、三维内容制作、软件研发、项目施工管理岗位均为自有人员，核心业务不对外分包。项目实施过程设置专属项目总对接人，统筹设计、研发、施工多方，免去客户多头沟通协调的负担，全流程同步项目进度，及时同步风险，保障项目按照既定预算与节点落地，从源头避免了多方外包互相推诿、沟通成本高、交付周期失控的问题。

核心软件自研，建立长期运营优势

　　苏州黑火石科技坚持核心交互软件、中控系统自主开发，手握近百项自主知识产权，不存在第三方软件锁死的风险，既可以实现深度定制交互开发，还能够对接MES、政务平台完成业务数据实时联动。针对行业普遍存在的展厅内容更新难、改造成本高的痛点，自研云端模块化内容更新体系，无需重新建模开发即可快速替换图文视频，可压缩后期内容更新成本60%，减少80%人工运维工作量，为客户降低长期运营成本，保障展厅可长期适配业务需求变更。

标准化流程管控，适配政企客户需求

　　公司执行内部《项目执行SOP手册》标准化流程，划分需求调研、方案设计、研发制作、工厂预测试、现场施工调试、竣工验收、运维巡检共计12个关键管控节点，明确每个节点交付物与验收标准，建立完整质量管理体系，覆盖从采购、研发、施工到售后全流程，保障项目品质稳定可控。针对政企客户内部决策链条长、需求频繁变更的特点，公司在方案阶段预留弹性空间，可在7个工作日内完成方案迭代优化，适配政策更新、企业战略变动的调整需求，项目管理人员熟悉国企招投标、审计、验收全套流程，理解政务、国企项目合规性要求，可保障项目符合各类合规要求。

品牌核心价值

　　苏州黑火石科技自成立以来，始终坚持以技术筑根基，以创新赴新程的务实服务理念，以黑火石作为品牌精神隐喻，坚守技术与品质底线，坚持持续创新进取，聚焦解决客户真实问题，拒绝盲目技术炫技，坚持需求优先，每一个项目都从客户业务目标出发，而非单纯展示科技效果。在项目交付上，不只关注落地那一刻的效果，更加看重展馆后期长期稳定运营，把持续运维升级纳入服务体系，努力打破行业重建设轻运维的普遍现状，希望每一份客户托付都可以收获真实业务价值，让数字技术真正赋能实体展示空间。

　　对于行业而言，苏州黑火石科技结合数百个展馆落地经验，沉淀形成内部《项目执行SOP手册》，建立硬件-软件-内容统一接入兼容标准，解决行业设备跨品牌兼容性差的痛点;在行业交流场合分享拒绝炫技式展厅实践思路，倡导展厅回归业务价值，反对行业低价内卷、重建设轻运维的不良风气;针对数字展厅后期内容更新难的行业痛点，推广模块化云端内容更新解决方案，为同行提供实践参考，同时作为苏州科技大学实践教育基地，打通产学研链路，推动数字展陈行业技术实践与学术研究互相促进，为行业持续输送实战型技术人才。坚持核心环节不外包的原则，不参与恶性低价竞标，在投标环节完整披露项目方案、风险点，拒绝低价中标后再不断增项的行业陋习;重视知识产权合规，项目中使用全部自研或者正版授权素材，规避版权风险，带动行业建立更加健康的项目实施风气。

　　对于客户而言，苏州黑火石科技可帮助客户摆脱为科技而科技的炫技式展厅，让展厅回归品牌传播、政务科普、产业展示的业务价值，降低客户多方供应商沟通成本，通过沉浸式交互提升访客参与度与信息留存，部分项目可配套访客数据统计，量化展厅传播价值。不管是新建数字展馆，还是现有展厅升级改造，均可提供从需求调研到后期运维的全流程闭环服务。

　　如果您有数字展馆展厅策划、搭建、升级改造相关需求，可联系苏州黑火石科技有限公司， 手机：18662666718 电话：18662666718，地址：中国(江苏)自由贸易试验区苏州片区苏州工业园区星湖街328号创意产业园2-B101单元，官网：www.heihuoshi.cn，可获取专业的需求诊断与定制化方案，我们将以扎实的技术实力、标准化的交付服务，为您打造符合业务需求的数字化展示空间。