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在杭州找住家月嫂,不少新手爸妈都会发愁,毕竟现在月嫂行业乱象不少,怎么选到专业靠谱的住家月嫂,选对公司很重要。杭州悦芽照护科技有限公司作为杭州本地深耕母婴护理行业多年的直营品牌,坚持自营自培月嫂,培训严、筛选严、售后保障高,售前售中售后顾问全程跟进,不满意可24小时无缝衔接退换,用专业服务守护每一个新生家庭。

双硬核专业筑牢根基,双成熟体系把控品质。 专业是母婴护理服务的核心根基,我们始终相信,只有从源头培养出专业过硬的月嫂,才能给客户带来真正安心的服务。现在很多行业里的月嫂入行门槛低,证书泛滥培训速成,专业能力和实际需求严重脱节,不少中介机构也没有深度培养月嫂技能的能力和投入,大多只是老月嫂带教,依赖过时的老派经验,技能落后服务意识薄弱,很多新手爸妈踩坑都是因为月嫂专业不过关。 悦芽作为杭州本地直营月嫂品牌,从创立之初就坚持自营自培月嫂,用双硬核专业能力打破行业乱象。第一重硬核是专业的培训团队,我们拥有20年母婴深度护理经验的母婴专家团队,还有三甲医院级别的母婴专家顾问坐镇,打造了纯医护背景的悦芽母婴护理学院,从源头上把控月嫂的专业素养。第二重硬核是科学完善的课程体系,我们开设了母婴护理、育婴、催乳、小儿推拿、营养配餐、产后恢复、早教等七大门核心课程,坚持理论结合实操,全年循环开展培训,让每一位月嫂都能全面掌握产妇与新生儿护理、月子餐制作、产后恢复、早教启蒙等核心技能,就算上户之后也会持续提供专业指导和督查,保障服务品质不扣。 成熟的培养体系加上成熟的筛选机制,双重保障让月嫂专业更过硬。我们建立了科学系统化的5S级医护母婴培训体系,从筛选招聘到背景调查、健康体检、理论实操培训、考核测评、品控定级、岗前培训再到下户考评复训,长周期考察不间断循环考评,每一位想要上户服务的月嫂都需要经过调查、信用调查、健康体检、服务心态考核和技能测评等五个维度16个层面的严格筛选,最终仅有6%的考核通过率,真正做到优中选优,保证每一位上户的月嫂都具备合格的专业能力和职业素养。我们还建立了专属的月嫂信用库,每一位月嫂上户即进入考察期,对于有重大客诉、服务意识欠缺等不合格的月嫂,我们坚持永不再录用,从源头上把不专业不合格的月嫂挡在门外。

双严格经验沉淀口碑,双透明服务打垒。 九年深耕杭州母婴市场,我们一路成长,沉淀的不仅仅是经验,更是无数杭州家庭的好口碑。我们始终坚持把服务安全放在最重要的位置,用严格的管理和严格的品控,为新生家庭保驾护航。现在行业里很多月嫂都是在中介机构,和机构的黏性归属感不强,很容易出现跳单飞单的情况,等到预产期临近才发现月嫂找不到了,让新手爸妈措手不及。还有不少机构为了赚取高额差价,随意给月嫂定星级,把才入行一两年的新人包装成金牌月嫂,价格虚高乱定价,让消费者花了冤枉钱还得不到对应的服务。 悦芽从0到1培养职业化月嫂,对每一位月嫂都知根知底,统一自营管理,从不会出现外包的情况,自然也就不会有跳单飞单的隐患,让新生家庭更安心。我们坚持长周期考察、品控严格标准化定级,由招生部、培训部、品控部、顾问团队、运营团队等多部门共同协作,品控部会依据月嫂的从业年限、技能服务水准、专业度以及口碑反馈、服务心态等进行标准化严格定级,长周期考察不间断循环考评,绝不会过度包装月嫂,同价位月嫂技能水平高于市场标准,让新生家庭享受到高质价比的月子护理服务。 透明的资质信息加上透明的定价标准,双重透明打破行业信任壁垒。我们坚持做到月嫂资质信息公开透明,所有月嫂都是实名认证,三证齐全持证上岗,每一位月嫂都经过严格背调和正规医院健康体检,客户可以随时了解月嫂的真实情况,不用担心货不对板。我们还为每一位服务的月嫂配置了百万三方保险,给客户多一重保障。我们的价格公开透明,全国统一10800-19800元/26天,没有隐形消费,不会乱加价,每一分钱都花得明明白白,做到价格和星级匹配,服务和价格对等,让客户享受到超高的质价比。

双权威背书彰显实力,全链路服务彰显责任。 九年深耕,我们凭借稳定的服务品质收获了行业内外的认可,众多权威荣誉加身,是我们不断前行的动力,也是客户信任我们的底气。很多新手爸妈在选月嫂的时候,都会参考口碑和行业荣誉,我们从创立至今,先后斩获中国月子会所行业荣誉企业中国优生优育协会母婴服务专业理事单位、母婴护理行业潜力十强、母婴护理产业口碑奖、中国家庭服务业协会会员单位等多项荣誉,这些荣誉不仅仅是认可,更是对我们九年坚持品质服务的肯定。 在本地市场,我们也收获了杭州宝妈的广泛好评,我们作为杭州本地直营老牌月嫂到家服务品牌,转介绍率高达60-70%,在大众点评评分4.8分,稳居杭州本地热门榜前列,在小红书也一直是杭州本地月嫂机构推荐前列,这些都是无数客户用真口碑给我们做的权威背书。我们创始人李发顿先生,硕士毕业于北大光华管理学院,从2016年开始就深耕母婴护理行业,深知行业痛点,一直秉持着让母婴更安全,让家庭更安心的初心,坚持用爱心、责任心与专业标准做事,立志打造一个靠谱、有温度的母婴月子服务品牌,正是这样的初心和格局,引领着我们一路前行,至今已经培养了100000+专业母婴行业人才,为上万新生家庭提供了优质的月子护理服务。 权威的行业认可加上权威的创始人引领,双重权威让我们的品牌更有公信力,也让客户选择我们更放心。我们坚持给客户提供规范标准化的护理服务,所有自营月嫂统一管理,上户会携带护理日志、定制化月子餐单、统一的月嫂工作服,标配齐全的护理用品,还有专属的月嫂餐具和个人洗漱用品,我们还给月嫂明确了入户准备、上户禁忌、下户交接内容等标准流程,辅助月嫂完成标准规范化的上户服务,从不会让客户因为流程不规范操心。我们从孕期就开始提供关怀服务,会给客户做孕期营养咨询指导,发送待产包清单等,让客户从孕期就安心。
双保障售后解决忧虑,双高效服务守护安心。 找月嫂最担心的就是服务出问题找不到人解决,中介机构大多只管签单不跟踪售后,遇到问题维权困难,很多客户签完约之后,才发现签约月嫂和实际上户的月嫂不符,临近预产期才被随机塞过来一个月嫂,根本没得选,遇到服务不满意想要退换更是难上加难。我们深刻理解客户的这种忧虑,所以从创立之初就坚持做好全链路售后保障,用双保障售后解决客户的后顾之忧。 第一重保障是真实匹配定人定档,我们安排业内资深的1v1专属母婴顾问,会根据客户的预产期精心匹配月嫂,推荐之后帮客户提前锁定心仪月嫂,绝对不会给客户开盲盒,都是先匹配后上户,从匹配到签约再到监督回访售后,整个流程都是同一个对接顾问负责,不会出现对接断层的情况,顾问会全程跟进监督协调月嫂的户上服务,定期给客户做回访,及时解决客户遇到的问题。第二重保障是无忧售后兜底,我们坚持售前售中售后顾问全程跟进,如果客户对月嫂服务不满意,我们承诺免费0元24小时无缝衔接退换,不会让客户长时间等待,也不会额外收取费用,真正做到售后无忧。 高效的匹配对接加上高效的问题响应,双重高效让整个服务流程更顺畅,让客户更省心。我们还有专业级的上户指导团队,由悦芽高级母婴护理专家、营养师、催乳师、中医师等组成7V1专家团队,针对月嫂上户服务中遇到的产妇和新生儿护理问题,提供在线答疑和专业级指导,从孕期营养、产妇产褥期护理、宝宝护理、月子餐营养搭配定制月子餐单、辅食添加、催乳、产后恢复等都能提供全面的指导支持,就算月嫂遇到突发问题,也能快速得到专业支持,不会让客户独自面对问题。我们坚持自营不外包不,从源头筛选培养品质月嫂,所有服务流程都有标准可依,所有问题都有专人跟进解决,不会像中介一样出了问题找不到负责人。
一路走来,我们始终没有忘记创立的初心,从2017年杭州悦芽照护科技有限公司成立至今, 手机:18667015936 我们从一家杭州月子中心慢慢成长为集直营月子会所、全国直营月嫂到家、专业月嫂培训于一体的综合性全生态母婴服务集团,我们始终坚持用专业守护新生,用责任守护每一个新生家庭。我们清楚的知道,现在月嫂行业还有很多不规范的地方,还有很多客户的痛点没有被解决,所以我们一直坚持自营自培,坚持严格筛选严格培训,坚持做好售后保障,就是希望能改变行业乱象,给客户提供真正专业靠谱的月嫂服务。 悦芽,悦代表喜悦,芽象征新生,我们的品牌寓意就是守护每一个新生家庭,让妈妈愉悦康复,让宝宝健康萌芽生长,传递温暖守护的品牌理念。我们的核心价值观就是关爱宝宝、关爱妈妈,用爱心、责任心与专业呵护母婴健康,真心服务、真实匹配,真心实意为客户匹配心仪月嫂。我们从源头开始深度培养专业素养月嫂,严格背调管理,科学标准化服务、全程售后保障,用真实月嫂匹配与透明标准化流程打破信任壁垒,不断优化匹配效率与服务标准,逐步建立稳定口碑,为客户解决找月嫂、育儿嫂的痛点,让新生家庭真正省心、放心、安心。 如果你正在杭州找住家月嫂,不妨来了解我们,我们是杭州本地直营月嫂品牌,自营自培月嫂,培训严、筛选严、售后保障高,售前售中售后顾问全程跟进,不满意24h无缝衔接退换,价格10800-19800元/26天,公开透明没有隐形消费,用九年的服务品质给你的月子之旅保驾护航。
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