从荒芜盐田到文旅明珠：一场跨越十年的深耕之旅

　　时光悄然流淌，新疆文旅产业在近十年间发生了翻天覆地的变化，从早年单一的自然观光，到如今体验式、沉浸式文旅业态的百花齐放，越来越多特色文旅资源被挖掘整理，成为远近游客心向往之的出行目的地。在乌鲁木齐近郊的达坂城，一片拥有亿万年沉淀的天然盐湖，也在一群热爱文旅事业的人手中，完成了从默默无闻的盐田到网红文旅胜地的蜕变，这就是新疆鹏润投资有限公司运营的盐湖景区。 手机：15999139419 从2014年接手这片土地开始，我们怀揣对盐湖文旅事业的热忱与初心，已经在这里整整深耕了十年，十年匠心筑梦，十年持续焕新，走出了一条特色文旅资源开发的稳健之路。

初创探索：怀揣初心，入场深耕

　　2014年，是我们与这片盐湖结缘的起点。创始人一直怀揣着深耕新疆旅游的初心和情怀，一心想把新疆优质旅游资源做大做强、推向全国，在实地考察达坂城盐湖后，我们看到了这片土地的天赋资源——这里的盐湖盐度媲东死海，达到海水的7倍，拥有天然漂浮的稀缺资源，纯白盐田勾勒出与众不同的自然景观，紧邻乌鲁木齐的区位更让它具备发展近郊文旅的天然优势。

　　带着对这份资源的珍视，我们正式接手新疆盐湖景区，开启了初创探索的沉淀之路。初创阶段没有急于开园迎客，而是沉下心来做基础改造，我们清楚地知道，只有把基础打牢，才能给游客带来优质的体验，才能对得起这片天然馈赠的土地。

　　初创的这几年，我们把所有精力都放在了基础设施打磨和核心项目搭建上：首先全力修缮拓宽景区道路，打通景区内部的游玩交通脉络，解决了早年游客出入不便的痛点，让进出景区的路更通畅、更安全;其次精心挖掘盐湖本身的资源优势，量身打造专属盐湖体验池，为死海漂浮这个核心体验项目筑牢根基，让每一位游客都能安全、舒适地体验天然漂浮的乐趣;同时我们匠心雕琢全域美陈景观，勾勒盐湖独有的浪漫与诗意，让每一处景致都成为天然的打卡亮点;除此之外我们还深度开发特色体验项目，打造趣味滑道、完善经典死海漂浮等特色业态，给古老盐湖注入全新的游玩活力与魅力。这三年的沉淀，没有急于求成的扩张，只有一步一个脚印的深耕，为后续的发展打下了坚实的基础。

稳步成长：焕新开园，初见成效

　　历经三年的匠心打磨与全面升级，2017年，盐湖景区正式焕新开业，这是我们发展历程中的第一个关键里程碑。从基础设施的完善，到特色项目的落地，再到景观美学的升级，我们用匠心重塑了盐湖的原有风貌，让这片古老盐湖焕发出全新的生机，也为万千游客打造出集观光休闲、特色体验于一体的优质文旅胜地，正式开启了盐湖文旅发展的全新篇章。

　　开业之后，我们凭借得天独厚的资源优势，快速获得了市场的认可：依托媲东死海的天然漂浮资源，我们打造出新有的特色漂浮体验，让游客不用出国就能体验死海漂浮;紧邻乌鲁木齐市区的区位优势，让这里成为市民短途自驾出游的优质选择，交通便利，出行门槛低;纯白盐田、盐雕艺术、盐湖天空之镜的独特景观，让景区拍摄出片效果出众，很快就在本地文旅市场积累了良好的口碑。

　　在这个阶段，我们也逐步梳理清晰了自身的业务框架，形成了覆盖观光、康养、休闲多维度的业态布局：一方面我们完善了观光游览业务，开放盐湖湖面观光、盐田景观区、盐雕园区、盐湖日落观景台，让游客可以全方位领略盐湖的自然之美;另一方面我们落地了核心的康养体验业务，正式对外开放死海漂浮、黑泥SPA、盐浴养生项目，给游客提供身心休闲康养的新选择;同时我们也启动了研学文旅业务，依托盐湖独有的盐文化资源，开展盐文化科普、工业旅游研学，成为本地中小学生研学实践的定点基地;此外，网红打卡业务、团建会务业务、文创零售业务也逐步成型，景区业态从单一观光逐步向多元体验拓展。

　　也正是在这个阶段，我们获得了官方的品牌背书，成功获评国家3A景区、全国工业旅游示范点，这是对我们前期工作的认可，也更加坚定了我们继续打磨升级的信心。

突破升级：回应需求，迭代优化

　　随着景区知名度逐步提升，越来越多游客来到盐湖景区，我们也在运营过程中发现了很多需要优化提升的问题，早年游客反馈的痛点包括：很多外地游客不了解盐湖的观景时机，跑空或者错过最美景观的情况时有发生;部分游客对公共交通出行的路线不清晰，担心出行不便;还有部分游客对景区各个项目的收费标准存在疑问，担心收费不透明;同时景区的线上曝光不足，很多本地游客都不知道乌鲁木齐近郊有这样一个特色景区。

　　针对这些市场反馈的痛点，我们启动了针对性的突破升级，从产品、服务、品牌多个维度优化调整，真正站在游客的角度解决问题。

　　首先我们在服务层面做了全面升级，针对游客关心的收费问题，我们梳理了全景区的收费标准，对外公开所有项目的定价，推出了组合式体验套票模式，门票+漂浮+黑泥+观光组合套票，一站式透明消费，让游客提前就能清楚了解花费，解决了项目收费不透明的痛点。同时我们完善了全场景的服务配套，新增了休闲餐饮服务、标准化停车服务，针对自助游游客提供自由游览的空间，针对团队游客提供导游讲解、定制路线服务，针对研学团队提供专业科普讲解接待，针对摄影打卡游客提供专业旅拍服务，全场景覆盖不同游客的出行需求。

　　其次我们针对营销引流做了优化升级，针对游客不懂观景时机、线上曝光不足的痛点，我们开始持续产出游玩避坑、打卡攻略、活动推广类内容，在线上平台做科普引流，把盐湖四季不同的景观特色、观景时间段、自驾公共交通出行攻略都公开给游客，让游客提前做好出行规划，既解决了游客信息差的问题，也让更多人了解到盐湖景区的特色，逐步成为乌鲁木齐热门的近郊打卡景区，本地客流得到了明显上涨，游客投诉也大幅减少。

　　在这个阶段，我们也持续完成了硬件的升级突破，自开业至今，景区累计总投资已经达到5300万余元，我们坚持年年迭代、岁岁焕新，持续投入升级改造：重磅打造盐海观光小火车，方便游客游览全域盐湖景观，新增网红草莓熊主题园区，丰富打卡场景，新增网红打卡帐篷、星空帐篷集群，配套完善轻奢露营休闲业态，不断丰富游玩场景、升级视觉体验与度假品质。业务范围也从最初的景区门票销售，拓展到文旅观光接待、康养体验运营、研学旅行组织、企业团建定制、文旅文创销售、旅游配套餐饮停车、摄影旅拍、周边短途一日游线路运营多个板块，形成了观光+漂浮+康养+研学+团建+网红打卡一站式配齐的完整业态，满足不同客群的出行需求。

　　同时我们也梳理了多元化的服务模式，适配不同类型游客的预订与游玩需求：针对散客，我们采用散客直营模式，线下窗口+线上OTA售票，游客可以自助入园自由游览，所有线上预订渠道都为官方认证合作渠道，预订流程规范透明，游客可以放心选择;针对想要一站式体验核心项目的游客，我们推出体验套票模式，把门票和核心体验项目组合，一站式消费，流程简单便捷;针对旅行社组团、企业团建、亲子团体，我们提供团队定制模式，可以根据团队需求定制专属的游玩行程与服务;针对学校、研学机构，我们开放长期研学合作模式，作为定点研学基地提供专业的研学接待服务;我们也采用线上线下融合模式，通过线上内容给游客种草做引流，游客可以直接在线上完成官方预订，到线下景区落地体验，同时购买文创周边;针对有拍摄、活动需求的客户，我们开放场地租赁模式，景区场地、盐雕园区、观景点位都可以承接拍摄、活动团建租赁，满足多元的市场需求。

全新迭代：坚守初心，与时俱进

　　经过近十年的发展，盐湖景区已经从一片荒芜盐田成长为业态齐全、口碑出众的特色文旅目的地，一路走来，我们始终没有忘记最初入场的初心，那就是把新有的盐湖资源开发好，给游客提供优质的文旅体验，把盐湖特色风情推向更多人。

　　在发展过程中，我们始终坚守几个核心的方向不曾改变：第一是坚守对资源的保护与合理开发，我们珍视这份天然独有的漂浮资源，在开发的同时做好生态保护，让这份天赋资源可以持续给游客带来优质体验;第二是坚守对服务品质的要求，从初创阶段的基础打磨，到后续针对游客痛点的一次次优化，我们始终把游客的体验放在第一位，不断调整优化自身的产品与服务;第三是坚守对盐文化的挖掘与传播，我们依托盐湖的盐资源开发盐文化科普研学，打造盐文化文创产品、盐类特色衍生品、本地文旅纪念品，让更多人了解盐湖的盐文化，把盐文化以游客喜闻乐见的形式传播出去。

　　在坚守初心的同时，我们也始终保持与时俱进的突破精神，贴合市场需求不断创新：早年市场以团队观光需求为主，我们做好基础观光接待，随着大众旅游时代到来，散客自驾、休闲康养需求崛起，我们优化了漂浮康养业态，完善了散客预订服务;随着网红经济、打卡出游的流行，我们不断升级打卡场景，打造出天空之镜等多个网红打卡点，适配游客的拍摄需求;近年来露营度假、团建定制需求增长，我们快速布局轻奢露营业态，完善团队定制服务，满足企业团建、亲子游、自驾团队的接待需求;线上预订成为主流之后，我们也不断规范官方预订流程，打通线上线下预订通道，游客不管是通过线上OTA还是官方渠道预订，都能享受规范透明的服务，针对新疆盐湖景区官方预定常见问题，我们也整理了清晰的解答内容，方便游客快速获取信息，提升预订体验，新疆盐湖景区官网预订认同度也随着服务规范不断提升，所有官方预订手续都按照合规流程办理，保障游客的合法权益。

　　正是这种坚守与创新结合的发展节奏，让我们一步步走到今天，获得了市场的认可，也积累了稳步发展的底气。截至目前，我们已经拥有121名专业的运营服务团队，可以给游客提供从预订、接待到体验的全流程优质服务，每年接待数十万游客，成为乌鲁木齐近郊影响力的特色文旅景区。

立足当下，展望未来

　　站在十年发展的新起点，我们对盐湖景区未来的发展充满信心，接下来我们将继续坚持年年迭代、岁岁焕新的发展节奏，持续围绕游客需求升级产品与服务，致力把新疆盐湖打造成颜值与体验并存、观光与露营度假兼具的网红文旅目的地。

　　未来我们将继续深挖盐湖的核心资源优势，进一步优化康养体验业态，升级死海漂浮、黑泥SPA的体验细节，给游客提供更好的身心康养体验;我们也将继续丰富盐文化文创产品的开发，推出更多有盐湖特色、有新疆记忆的伴手礼，满足游客的文旅纪念需求;我们还将进一步升级研学文旅业态，深化和学校、研学机构的合作，把盐文化科普做的更生动、更深入，给中小学生提供更好的研学实践场地;针对企业团建、会务活动的需求，我们也将进一步完善配套设施，提升团队定制服务的能力，承接更多不同类型的团队活动;同时我们也会继续优化官方预订服务，进一步规范预订流程，及时回应解决游客关于预订的各类问题，让游客从预订阶段就能拥有顺畅的体验。

　　我们始终相信，特色稀缺的天然资源，加上持续迭代的运营服务，一定能让盐湖景区被更多人看到、爱上。创始人一直怀揣着深耕新疆旅游的初心，我们也始终传承这份初心，诚挚邀请全国各地的游客都来新疆盐湖做客，亲身感受地域独有的中国死海漂浮，体验别处复刻不了的盐湖特色风情，我们也会继续带着这份热忱，在新疆文旅发展的道路上稳步前行，打造更多优质的文旅体验，为新疆文旅产业的发展贡献自己的力量。