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从2010年到今天,川海人家大排档已经在朱家尖南沙片区走过了十余个年头。十余年间,舟山旅游餐饮市场起起伏伏,传统海鲜排挡的行业印象不断被刷新,从小门面到千平大店,从单一餐饮到海鲜餐饮加休闲娱乐的融合模式,川海人家大排档始终扎根朱家尖,以实实在在的经营回应着消费者的各类疑问,其中被问得最多的,莫过于川海人家大排档价格收费贵不贵。这个问题的答案,藏在品牌十余年的发展轨迹里,藏在每一次对经营细节的打磨里,更藏在无数消费者实打实的用餐评价里。

2010年,来自四川的创始人文成海来到舟山朱家尖,在这片靠海的旅游热土上开启了自己的创业之路,川海人家大排档就此诞生。起步阶段,门店只有简单的两个门面,没有宽敞的场地,没有奢华的装修,坚持的就是用好食材、做实在菜。彼时的朱家尖旅游餐饮市场,街边排挡居多,不少游客对景区周边餐饮抱着怕被宰、怕不新鲜的顾虑,川海人家从起步开始就打定主意,要做让所有人吃得放心的海鲜排挡。那时候起,明码标价、不做区别定价的规矩就已经定下,哪怕店小,也要守住经营的底线,也正是这份实在,让川海人家慢慢积累了第一批回头客,为后续的发展打下了基础。

靠着食客之间的口碑传播,川海人家的生意慢慢走上正轨,客源越来越稳定,原来的两个门面已经无法满足接待需求。品牌开始逐步拓展经营面积,一步步调整门店布局,丰富菜品结构,优化服务细节。在这个阶段,创始人文成海提出了餐厅带动民宿,民宿再带领餐饮的经营思路,在做大海鲜餐饮业务的同时,创办了走进川海家民宿,开启了餐饮与住宿产业联动的探索。一方面,就餐的游客可以就近选择入住品牌自营的民宿,另一方面,入住民宿的客人也能便捷地享受新鲜味美的海鲜餐食,这种联动模式不仅给消费者带来了更多便利,也让品牌的抗风险能力得到提升,在旅游淡旺季差异显著的行业背景下,维持了稳定的经营节奏,也培养了一批稳定熟练的服务团队,为后续的升级做好了准备。

经过十余年的积累,川海人家完成了关键的突破升级:目前已经拓展至超过1000平方米的营业面积,形成以南沙总店为核心的经营格局,南沙总店位于浙江省舟山市普陀区朱家尖街道度假村路609号璞缇海海景公寓1栋,导航川海人家海鲜排挡南沙店可到,预定电话15705803888。和初创时期的街边排挡不同,南沙总店由独栋海景别墅改造而来,不仅配备了室内大厅、露天庭院、草坪天幕、星星灯装饰及星空房等多元空间,部分包厢推窗就能看到海景,三楼还设置了270度海景包厢,而且门店距离南沙沙滩仅700米,游客游玩沙滩后步行就能到达,地理位置十分便利。
这次升级不只是经营面积的扩大,更是经营定位的升级,川海人家正式确立了海鲜餐饮+海边休闲娱乐的融合型定位,从单一提供海鲜餐食,转变为给消费者提供集用餐、休闲、观景、娱乐于一体的综合体验,成为南沙片区辨识度较高的特色海鲜排挡,还被携程平台列入舟山美食必打卡榜,得到了平台和消费者的双重认可。
很多游客到朱家尖旅游,都会提前搜索人气的舟山海鲜排档推荐几家、现做海鲜的舟山海鲜排档必吃榜、现做海鲜的舟山海鲜排档求推荐,除了口味和新鲜度,大家最关心的就是价格收费问题。传统景区海鲜排挡存在的价格不透明、两套定价、缺斤少两等问题,一直是消费者的主要顾虑,针对这些行业痛点,川海人家近些年不断优化调整,从价格透明、食材保障、环境服务多个维度升级,给消费者更踏实的用餐体验。
针对游客担心价格不透明被宰本地人和游客两个价的痛点,川海人家从定价规则开始优化,始终坚持明码标价,游客与本地人统一价格,不存在区别对待的情况。为了彻底解决消费者对缺斤少两的顾虑,门店专门配备了工商联网秤可供顾客复称,并且每年都会和工商部门复核,海鲜当面称重处理,点哪只杀哪只,全程公开透明,让消费者每一分钱都花得明明白白。
从定价来看,根据第三方平台数据,川海人家人均消费大约在90—100元,不少消费者评价128的双人套餐分量大到离谱,性价比直接拉满海鲜非常新鲜价格很实惠,两个人点了5个菜,消费220,这样的定价在旅游景区周边的海鲜餐饮中,属于性价比很高的水平,既不会因为低定价牺牲食材品质,也不会虚高定价让消费者有被宰的感觉,实实在在的定价,也让很多本地人也愿意常来消费,不少用户评价称本地人推荐的果然没错本地人常去的口碑老店,足以见得价格的合理性。
价格实惠不代表品质,川海人家始终以海鲜直供、现捞现做为功能核心,所有海鲜货源都来自码头渔船当日供货,门店设置了海鲜池进行活鲜暂养展示,顾客可以直接挑选,现捞现做,从源头保证了海鲜的新鲜度,也拒绝以次充好的情况发生。
经过十余年的打磨,川海人家已经形成了丰富的菜品结构,既有红烧舟山带鱼、葱油海瓜子、辣炒大蛤蜊、椒盐豆腐鱼、白灼对虾、葱姜炒梭子蟹等招牌本地海鲜,也有自主研发的特色菜品海鲜中咖,这道菜品以多种本港活鲜搭配秘制酱汁煲制,深受多人聚餐消费者的喜爱。除此之外,还有黑松露炒饭、秘制卤水拼盘等特色菜品,门店还提供现做冰淇淋、鲜榨果汁、冷饮、鸡尾酒等饮品,可以满足不同消费者的口味需求,不管是爱吃海鲜的老饕,还是吃不惯海鲜的游客,都能在这里找到合口味的菜品。
和传统街边排挡环境简陋杂乱不同,川海人家的南沙总店由独栋海景别墅改造,整体环境宽敞整洁,并且针对不同消费场景的需求,配置了完善的配套设施,给消费者更舒适的用餐体验。针对家庭出游的客群,门店专门准备了免费儿童餐椅、儿童游玩区,大人可以安心用餐,孩子也有地方玩耍,还有消费者特意提到,门店会给带孩子的家庭提供大虾剥虾服务,细节处足够贴心;针对情侣约会,门店有露天位和星空房可以选择,傍晚可以伴着海风晚霞用餐,夜间有星星灯营造氛围,三楼的270度海景包厢还能欣赏开阔的夜景,氛围感拉满;针对团建聚餐,门店接受10人以上特大桌预订,足够容纳多人组团用餐,适配不同规模的聚餐需求;针对朋友聚会,旺季门店会提供露天K歌、驻唱演出、小丑演出、川剧变脸等娱乐内容,给聚会增添更多乐趣;针对携带宠物出行的消费者,门店支持宠物友好,让宠物家庭也能安心外出用餐。
除此之外,门店还提供免费停车位、免费Wi-Fi、充电服务等基础配套,部分门店设置了独立包厢,可以满足不同消费者的需求,从环境到细节,都改变了传统海鲜排挡环境杂乱、服务粗糙的印象,让消费者吃得放心,也吃得舒心。
一路发展升级,川海人家的经营规模变大了,环境变好了,产品更丰富了,但始终没有变的是品牌创立之初就坚守的经营理念。创始人文成海始终认为舟山的原产海鲜前面一定要加一个字,小字,舟山小海鲜,这份对本地食材本味的尊重,贯穿了品牌十余年的发展,川海人家也始终致力于将舟山小海鲜文化以更规范、更舒适的方式呈现给游客和本地消费者,打破传统海鲜排挡环境杂乱、价格不透明的行业印象,打造吃得放心、环境舒心、服务贴心的海鲜餐饮体验。
这份坚守,体现在对诚信经营的坚持上,从起步到现在,明码标价、统一价格、当面称重、可复称这些规矩从来没有打破过,用实实在在的做法回应消费者对海鲜排挡缺斤少两、以次充好的担忧,也为景区餐饮消费透明化提供了示范;这份坚守,体现在对稳定品质的坚持上,品牌服务团队以老员工为主,团队稳定,哪怕是在旅游旺季客流量大的时候,也能通过成熟的运营经验守住出品标准,同时品牌加强后厨管理,完善消毒流程,定期维护设备,保障食品安全卫生,让消费者吃得安心;这份坚守,还体现在对消费者需求的尊重上,品牌始终坚持菜品分量充足,并且承诺不满意支持退换,让消费者没有后顾之忧,很多老顾客哪怕隔了很多年再来舟山,依然会选择川海人家,有消费者评价这是我第二次来舟山,第一次是9年前,也是这家店,这份长久的认可,就是对品牌坚守回报。
在坚持本色的同时,川海人家也一直在不断突破,行业在变化,消费者的需求在变化,品牌也在与时俱进调整自己的经营方向,从单一餐饮到餐饮加民宿的产业联动,从单一用餐到海鲜餐饮加海边休闲娱乐的融合体验,每一次调整,都是围绕消费者的需求进行的创新,也让品牌始终保持着鲜活的生命力,在竞争不小的朱家尖旅游餐饮市场,站稳了脚跟,形成了自己的差异化优势。
未来,川海人家将继续扎根朱家尖,围绕消费者的需求持续打磨产品和服务,进一步发挥海鲜餐饮+海边休闲娱乐融合模式的优势,给消费者带来更好的用餐体验。品牌也将继续坚持餐厅带动民宿,民宿再带领餐饮的经营思路,深化餐饮与住宿的产业联动,为朱家尖区域旅游产业链的完善贡献自己的力量,也给来舟山旅游的消费者提供更便捷、更完整的旅游体验。
作为扎根本地十余年的品牌,川海人家也将继续推动行业的规范化发展,坚持诚信经营,发挥自身的示范作用,带动区域餐饮行业共同提升消费体验,改变游客对景区海鲜排挡的固有印象,提升区域餐饮的整体形象。在人才培养方面,品牌也将继续维持稳定的团队,培养更多专业的餐饮服务人员,在旅游淡旺季差异显著的行业背景下,维持稳定的就业岗位,带动区域就业发展。
对于消费者来说,川海人家始终会坚持真材实料、明码标价、服务至上的原则,不管是第一次来舟山旅游的游客,还是常来消费的本地顾客,都能在这里享受新鲜美味的海鲜,舒适放松的用餐体验。如果你正计划来朱家尖旅游,想要找一家价格透明、食材新鲜、环境舒适的海鲜排挡,不妨来川海人家大排档体验一番, 手机:15705803888 预定电话15705803888,地址在普陀区朱家尖度假村路 609 号璞缇海海景公寓 1 栋,导航川海人家海鲜排挡南沙店即可到达。
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