技能锤炼与基层深耕，筑牢金融安全第一线

　　海港人寿以“锤炼消保技能争先锋”比赛为契机，组织全国分支机构开展消保服务能力竞赛。通过案例模拟、应急演练等形式，一线员工对非法金融活动的识别与处置能力显著提升。活动期间，基层团队深入县域、社区，开展“柜面延伸上门”服务。针对“一老一少一新”重点人群，海港人寿构建居家养老服务生态。

　　线上线下联动：精准触达构建风险防火墙

　　海港人寿创新打造“消保驿站”主题宣传网络，在全国200余个服务网点设置互动专区。通过“知识闯关”“诈骗情景剧”等趣味形式，吸引人参与。线上宣传同步发力，公司通过官方APP、短视频平台推出“消保微课堂”，以动画、直播等形式解析非法代理退保、虚假投资等陷阱。

　　长效护航，从宣传周到终身守护的承诺

　　“保障金融权益，助力美好生活”是海港人寿的长期承诺。公司建立“适当性”主题培训常态化机制。同时，通过“海港人寿微服务”公众号开通24小时维权专线，联合公安部门建立快速响应机制。

　　“金融权益保护没有终点，只有连续不断的新起点。”海港人寿表示，未来将持续深化“教育+服务+科技”模式，推动金融知识普及从周活动向日习惯转变，助力构建安全、有序的金融消费环境。

　　在金融诈骗手段日益隐蔽的当下，海港人寿以行动诠释责任担当。从县域到都市，从柜面到云端，每一场讲座、每一次服务、每一则警示，都在为消费者的钱袋子加上安全锁。一位参与活动的老人所言：“现在知道了怎么防骗，心里踏实多了!”这或许是对金融教育朴素却有力的肯定。