雷山县工商局扎实推进发展环境创优工程
自全州发展环境创优工程实施以来，雷山县工商局着力在创建最优政务环境、服务环境、法制环境、市场环境、维权环境上下功夫，扎实推进发展环境创优工程。
一是创最优政务环境，在公开透明、廉洁高效上下功夫。创建服务窗口4个，将申请受理、初审权限及公示等必要手续程序全部下放到工商分局，并将细化申办微企的程序、条件予以公示，以方便群众申办微型企业注册登记。今年2月份以来，为有发展潜力的100余名个体工商户举办服务与发展微型企业培训班2期。开辟“绿色通道”，设专人负责，按照“优先咨询、优先受理、优先登记”的工作原则，由专门窗口及时办理注册登记，登记返乡创业农民工40人，帮扶计划生育对象5户。
二是创最优服务环境，在便商利民、方便快捷上下功夫。全面推行贴心服务举措，积极打造优质服务的文明窗口形象。在登记注册窗口，做到“资料齐全当场办、资料不齐的引导办、重点项目指导办、特殊项目特殊办”。对于优质企业的落户，做到提前介入，主动上门跟踪服务。为有效支持个体私营经济特别是微型企业的发展，经过与县金融部门、县信用社沟通协调，县信用社在营业网点开设“微型企业金融服务绿色通道”，并承诺积极为微型企业贷款提供优质、高效服务。今年上半年，有6户企业获得2700万的贷款，23户个体工商户获得125万元贷款。
三是创最优法制环境，在依法办事、公正文明上下功夫。紧紧围绕“法治工商”目标和“依法行政”主线，进一步加大制度建设、行为规范、执法监督力度，共举办培训3次，开展行政指导17件，对本系统查办的2个行政执法案卷进行了评查。严禁利用行政审批、行政执法和市场监管职权破坏发展环境的行为，杜绝利用发展微型企业的权力内外勾结套取国家资金等行为。
四是创最优市场环境，在诚实守信、安全和谐上下功夫。坚持把市场监管作为第一职责，着力在创新监管理念、完善监管机制、转变监管方式、丰富监管手段等方面上下功夫。严厉查处出售假烟、假酒、假农药、假种子等坑农害民行为，积极开展个体工商户、企业诚信评比活动，不断加强诚实守信、安全和谐的市场环境建设。
五是创最优维权环境，在保护消费者权益上下功夫。密切关注群众关心的难点、热点问题，充分发挥“一会两站”的职能作用，努力改善消费环境。认真开展“3·15”国际消费者权益日“消费与安全”主题活动宣传，对消协特别是村级的12315投诉站负责人进行定期培训和跟踪指导，共处理各类投诉5起，调解成功率100%，为消费者挽回经济损失1.75万元，办结率及消费者满意率均达到100%，做到了件件有结果，事事有回音。上半年，实现县内各景区游客零投诉。
(供稿：雷山县环建办)
