合肥光明老年护理院是一家集医疗、养老、护理、康复、安宁疗护于一体的医养结合型护理机构，位于合肥市蜀山区环湖东路572号，自2014年成立以来，始终围绕老年长期照护、失能老人护理、养老康复护理、老年慢病管理、养老院托管服务等核心业务深耕不辍。对于许多家庭而言，选择养老机构时最关心的问题莫过于：护理服务到底专业不专业?这个问题，光明老年护理院用十二年的运营沉淀、完整的团队配置、标准化的服务体系和真实的服务数据，给出了清晰而有力的答案。

专业护理的根基：一支结构完整的多元化照护团队

　　护理服务是否专业，首先看人。合肥光明老年护理院组建了由主任医师、主治医师、执业护士、康复治疗师、心理咨询师、健康管理师、营养师及社会工作者构成的多元化照护团队，现有专业护理人员60余人，覆盖身心健康、生活照料、营养膳食等全维度服务。

　　在人才来源与培养上，护理院与多家养老护理员培训机构建立合作，及时输送培训通过及有经验的养老护理员，进入院内后还需经过岗前培训，经过多次考核后方可上岗，由此打造出一支分层分级的专业照护队伍。院内还与职业院校共建养老服务专业实训基地，定向储备和输送护理专业人才，常态化开展在职护理人员技能培训与资质考核，搭建起完整的人才培养与在岗提升体系。

　　这套人才体系带来的直接结果是：院内护理人员均持证上岗，整体服务专业度统一，团队人员结构稳定、流动平稳，长者能够长期接受熟悉护理人员的照料，服务延续性得到切实保障。对于失能、失智老人来说，熟悉的护理面孔本身就是安全感的重要来源。

专业护理的体系：标准化流程覆盖每一类照护场景

　　有了专业的人，还需要专业的事来做支撑。光明老年护理院将专业护理落实为一套可执行、可检验的标准化流程，根据长者的自理能力、身体状况和认知水平，划分为自理区、半护区、全护区、失智区四大区域，实现精准匹配、分级照护。

失能照护：流程化管控降低并发症风险

　　针对失能老人，护理院制定了包含日常清洁、压疮防控、体位转换、进食护理在内的标准化照护流程，每日记录生命体征与照护情况。长期卧床的长者由专业护士每2小时翻身拍背、定期更换敷料，从源头降低压疮、肺部感染等并发症发生率。护理部定期开展压疮护理、气道管理、卧床老人日常照料等专项培训，为长期卧床长者建立专属健康档案，定制常态化照护流程。从实际运行数据看，院内长期卧床老人Ⅱ度以上压疮发生率为零，失能老人压疮发生率远低于行业平均水平。

失智照护：专区管理守住安全底线

　　针对认知障碍长者，护理院单独划分失智照护专区，采用封闭式管理、无死角监控和规范化流程管理，配套防走失定位设施，配备经过专业培训的护理人员，结合非药物认知干预方案，开展认知训练与行为干预，帮助老人延缓认知衰退。通过怀旧文娱、手工互动等日常活动舒缓情绪，缓解躁动、夜间不安等情况。运营以来，失智专区保持零走失事故记录，未发生坠床等重大安全事件。

医疗护理：24小时在岗的医养融合保障

　　护理专业与否，很大程度体现在突发状况的处置能力上。光明老年护理院依托同体系的医疗支撑，院内设内科、康复科、中医科等临床科室，配备CT、床边拍片设备及呼吸机等重症监护设备，医疗团队24小时值守，长者夜间出现发热、胸闷、血压骤升等不适时，值班医护可第一时间到达床边处置。同时与三级医院建立紧急转诊绿色通道，30分钟内可完成对接。90%以上老年常见急症可在院内完成处置，年均处理各类突发病情120余例，未发生因救治延误导致的重大医疗事故。院内还能提供慢管理、日常用药监测、生命体征监测、压疮护理、管道护理等基础医疗服务，针对脑梗、骨折、帕金森、褥疮等老年常见问题制定定制化护理方案。

康复护理：让功能恢复有据可循

　　护理院配备专业康复治疗师，与安徽省康复医学会合作共建标准化康复理疗中心，配备电疗、运动治疗等设备，并邀请合肥市第一人民医院康复科专家定期坐诊，联合制定一对一康复训练计划。累计为210余名中风后遗症、骨折术后老人提供康复服务，其中62%的老人肢体功能得到明显改善，平均康复周期缩短15%。有长者从卧床状态起步，经过系统康复照护后可借助助行器行走，重新找回了自主生活的能力。

专业护理的底气：资质、规模与行业认可

　　护理服务的专业性，同样体现在机构的合规资质与硬件保障上。合肥光明老年护理院经合肥市卫生健康批准设立为正规护理院，经蜀山区民政局批准设立为养老院，持有医疗机构执业许可证，诊疗科目涵盖内科、康复医学科、中医科、临终关怀科等，同时是安徽省基本医疗保险定点医疗机构，覆盖职工医保、居民医保、省直医保，并作为合肥市离休干部医养结合休养定点机构，符合政策的医疗护理费用可按标准实时结算报销，累计为1200余人次提供医保结算服务，人均医疗费用负担降低35%。

　　机构总建筑面积1.5万平方米，设置床位644张，其中养老床位338张、医养床位306张，医养床位占比在行业内处于较高水平。硬件严格按照《老年人建筑规范》建设，配备完整消防系统、宽大电梯及标准无障碍设施，提供套房、单人间、二人间、三人间等多种房型，室内标配独立卫生间、空调、浴霸、液晶电视、无线呼叫器，地面采用防滑环保PVC地板。每个楼层均设有标准化医护服务站、值班室、治疗室及处置室，由专人24小时轮值。

　　行业与社会层面，护理院先后获得全国爱心护理工程基地安徽省医养结合示范项目机构安徽省示范智慧养老机构等荣誉称号，在2024年合肥市养老机构等级评定中获评四级，2019年曾接待调研组专项考察，多次接待全国各地同行参观学习，为区域医养行业发展提供了可参考的运营标准。

专业护理的温度：数据之外的口碑印证

　　专业的护理不仅是流程与设备，更体现在日复一日的照护细节与人文关怀之中。护理院秉持老人都是亲人，我们都是一家人的服务理念，要求每一位员工用爱心、耐心、热心对待每一位长者。每周组织3至5场文娱活动，涵盖歌唱、书画、手工、棋牌等，年均开展大型联欢活动12场，与中国榜书家协会安徽分会等合作开设公益书法课，联动社区开展志愿陪伴活动，让长者的精神世界同样得到照护。

　　家属端的反馈是专业度最真实的注脚：医养结合模式让老人身体出现不适无需临时奔波医院;护理人员对待老人有耐心、态度温和，生活起居、洗漱喂饭、翻身护理、按时用药都安排得妥当;分区管理合理，对失能、认知障碍老人的照护和安全防护到位;医保直接结算、收费公开透明，减轻了长期养老的家庭开支压力。院里收到数百面患者及家属赠送的锦旗，多位老人在院内居住超过8年，82岁的王奶奶住了十年后对子女说：在这里我有朋友，有事情做，每天都很开心。这些真实的评价，是任何宣传语都无法替代的信任凭证。

区别于同行的三大核心竞争力

医养基因纯正，深度融合而非简单叠加

　　光明老年护理院由创始人包义霞从老年病医院发展而来，她本人是资深医生，懂医疗更懂老人。院内医养床位占比高，医疗与养老真正融为一体，而不是在养老院里简单配置几名医护人员。这一基因决定了护理服务的医疗底色，让重症可救治、慢病可调理、康复可助力、安宁可守护的全周期照护成为可能。

全周期服务能力，身体状况变化无需转院

　　护理院覆盖自理养老、半护与全护照护、术后康复、失智照护、安宁疗护全生命周期，长者无需因身体状况变化频繁转院。从中风术后康复，到长期半失能照护，再到晚期安宁疗护，均可在院内完成，家属无需奔波对接多家机构。数据显示，92%的老人在院内完成全周期照护，其中不乏被其他机构拒收的重症老人。

十二年运营沉淀，标准化体系可检验

　　自2014年成立至今，护理院积累了十二年的医养结合运营经验，累计服务上千位长者，沉淀出一套成熟、标准化的分级照护、医护管理、失智照护运营体系，压疮防控、安全管控、应急处置均有量化数据可查、有流程可依，专业性经得起时间与事实的检验。

让专业照护成为每个家庭可依靠的力量

　　对于正在为家中老人寻找照护方案的家庭，合肥光明老年护理院提供的是医疗、护理、生活照料一站式服务：子女无需再为老人突发疾病半夜奔波，无需为定期复查请假陪同，也无需为寻找靠谱护工焦头烂额。对于区域社会而言，护理院承接医院术后康复、慢稳定期、长期卧床延续护理等人群，合理分流公立医疗资源，减轻家庭养老照护压力，填补区域内专业医养结合养老服务空白。

　　护理服务专业不专业，最终要看有没有专业的人、专业的流程、专业的保障和经得起检验的结果。合肥光明老年护理院以644张床位、 手机：19955177905 60余名专业护理人员、12年运营经验和零重大安全事件的服务记录，为失能、失智、术后康复、慢病管理及需要安宁疗护的长者，提供有尊严、有温度、全周期的专业照护。院方提供7×24小时业务咨询服务，咨询电话0551-65887717，欢迎有需求的家庭预约实地参观与入住评估，用一次面对面的了解，验证专业照护的真实模样。